許俊松1，邱 怡2（1．安徽省圖書館，安徽合肥230001;2．南昌工程學院理學系，江西 南昌 330077）
關鍵詞：數字資源建設；信息服務；網絡環境
摘要：數字信息資源是網絡環境下圖書館文獻信息資源建設的重要組成部分，是進行信息服務的重要基礎和保障。本文主要闡述了網絡環境下數字資源建設和信息服務的重要性，并對數字資源建設和信息服務兩個方面的具體做法進行了詳細分析。
中圖分類號：G250 文獻標識碼：A 文章編號：1003-1588 (2010)01-0090-03
信息資源是開展信息服務的基礎。信息資源的質量和體系建設的優劣，直接影響信息服務的質量和效率。數字信息資源是網絡環境下圖書館文獻信息資源建設的重要組成部分，是構建圖書館文獻信息保障體系的重要環節。因此，圖書館在大力開展文獻信息資源建設時，應不斷加大數字信息資源建設，包括館藏資源的數字化，特色數據庫建設，虛擬館藏建設等，并大力開展各種形式的數字資源建設合作，建立數字圖書館聯盟。唯有如此圖書館才能在網絡環境下緊緊圍繞用戶的信息需求．從用戶的需求出發開展信息服務，滿足用戶的各種信息需求，讓圖書館更好地在網絡環境中生存并獲得發展。
1 數字資源建設與信息服務互動發展的重要性
網絡環境下的信息服務重在信息利用形式的轉換與創新．數字資源建設則是適應現代圖書館在網絡環境下開展信息服務的必然要求．兩者之間具有互為表里、密不可分的關系。只有加強兩個方面的協調發展．才可能對現代圖書館的發展帶來積極的影響和促進作用。
1.1數字資源建設與信息服務之間相互關聯
在網絡環境下．信息用戶獲取和利用信息更為便利和快捷．更為重視信息內容本身的價值和獲取方式。因此圖書館的服務工作必須要以用戶需求為中心，以資源建設為基礎。這樣數字資源建設就成為圖書館資源建設的重要內容，成為開展信息服務的重要保障。同樣，多樣化的數字信息服務又反過來作用于數字資源建設．推動圖書館數字信息資源建設更合理的發展。數字資源建設與信息服務之間有效的融合起來，就能形成本單位、本區域文獻信息保障體系，更好的滿足用戶的需求，避免只強調印刷型文獻信息資源建設或數字資源只建設、少利用的情況發生。
1.2數字資源建設與信息服務相互發展體現時代精神
網絡環境下現代信息技術創新了信息加工、存儲、傳遞的方式，使更為廣泛的有信息需求的人們能夠平等、自由、便捷地獲取信息。圖書館積極利用現代信息技術和網絡技術加強信息資源的收集、組織、存儲與傳播，關注信息用戶的需求，提供有效的信息服務，以滿足人們的信息需求，是圖書館適應網絡環境下用戶信息需求新特點、新方式的重要工作內容。這種數字資源建設．以及在此基礎上提供的信息服務不僅體現新時代高新技術化的要求，而且可以讓不同年齡、不同職業、不同教育程度的信息用戶便捷地利用信息網絡和信息技術獲取圖書館的信息資源，充分體現圖書館的文化公益特性，體現社會的公正、公平理念。
1.3數字資源建設與信息服務相互發展實現共建共享
在網絡環境下用戶利用圖書館將不再僅僅是為了查找館藏文獻．更為在意的是信息內容的獲取和利用。一個專題內容往往涉及多個方面的信息和文獻．單靠一個圖書館的文獻資源就難以滿足用戶的信息需求。而數字資源建設和網絡環境下的信息服務就為開展圖書館之間乃至與信息資源供應商之間的合作．提供了比傳統圖書館之間更為便利的合作條件。因此圖書館作為公共文化單位，為解決信息數量的急劇增長以及用戶對信息資源的無限需求之間的矛盾，通過數字資源建設，以及在此基礎上的網絡聯合信息服務．將是促進數字資源建設和信息服務共建共享的發展趨勢．也是保障數字資源建設與信息服務為更廣大用戶獲益的重要途徑。
2 數字資源建設
2.1數字資源建設的目標
網絡環境下用戶對獲取信息的內容日益重視．所以數字資源建設要更多地面向內容．要從過去的主要提供信息線索、文獻書目數據或信息參考數據服務轉變為側重提供全文信息或針對查詢問題的較全面、較準確的信息解答。因此數字資源建設的目標不在“藏”而在“用”．是在用戶需要的時候能夠方便及時地提供，滿足信息用戶基于特定信息需求的信息資源。這種數字信息資源建設不僅要建立保障性的“庫存”．更要有保障的“供應鏈”．而且對資源建設的評價和考察的主要指標不僅是資源的占有率．更多的是用戶需求的滿足率。用戶的信息需求是圖書館數字資源建設的基本出發點和最高目標。