弓 箭(黑龍江科技學院圖書館，黑龍江哈爾濱 150027)
關鍵詞：圖書館2.0；學科館員；信息服務
摘要：在圖書館2.0的理念下，從核心技術上和學科館員制度兩個方面分析研究服務模式，探討運用圖書館2.0創新學科館員服務模式的途徑。
中圖分類號：G251 文獻標識碼：A 文章編號：1003-1588 (2010)01-0113-02
1 圖書館2.0的理念和技術支持
維基百科詞條“圖書館2.0”寫到：“圖書館2.0是圖書館世界內部的轉變，它將改變與轉換向圖書館用戶提供服務的方式”．“圖書館2.0的概念借用了web2.0．與它有同樣的理念與概念基礎”。這一概念的支持者期待最終的圖書館2,0服務將取代過去數世紀以來過時的、單向的服務。Talis白皮書提出了圖書館2.0的四項原則：(1)圖書館無處不在。(2)圖書館沒有障礙。(3)圖書館邀請參與。(4)圖書館使用靈活的單項優勢系統。其本質就是通過技術實現“以用戶為中心”的理念。圖書館2.0應用Web2.0技術主要有博客、維基、FSS、即時通信等[1]。
2 圖書館2.0環境下學科館員創新服務模式的思想
各行各業“廣義的服務”研究，都具有廣闊的發展空間，對圖書館界來說更是如此。創新，才是信息服務的唯一出路。互聯網技術的飛速發展，讀者需求的不斷變化，外界的競爭壓力，促使圖書館在以用戶為中心的新的環境下求生存謀發展，必須以用戶的個性化需求為目標和導向．用不斷的發展思維模式創新服務方法，使圖書館個性化服務的針對性、方便性、智能性、交互性和高效性彰顯出來，深化圖書館原有的信息服務功能，強化自身在信息服務中的核心優勢。
學科館員制度是一種全新的服務模式和先進的辦館理念．是圖書館為了開展更深層次的主動信息服務而采取的新服務措施。學科館員服務工作是根據用戶學科背景、需求取向、信息素質等特點提供圖書館資源利用及支持教師教學、科研活動的各種個性化、人性化的信息服務，具體職責包括與院系溝通協調、宣傳數字圖書館資源和服務，用戶培訓、專業文獻信息服務，學科文獻信息資源建設與開發等[2]。在圖書館2.0環境下．圖書館信息服務所依賴的網絡環境不斷發生變化．用戶對圖書館學科服務的要求不斷提高。需要學科館員主動適應用戶需求．加強交流與互動．創新學科館員服務模式．圖書館2.0的原則中有許多理念與學科館員服務中對人性化服務的追求相吻合。3基于圖書館2.0學科館員創新服務模式的途徑
3.1 RSS（簡易信息聚合）個性化信息推送服務
3.1.1利用RSS獲取最新科研信息、最新科技動態和國內外學術進展
中文數據庫如中國知網(CNKI)，外文數據庫如EI，SCI，Scitation平臺下的數據庫及ACS，EBSCO，Springer Link等，都提供了對關鍵詞及利用邏輯算符構建的檢索表達式進行RSS定制。學科館員利用各科技網站或門戶網站提供的RSS訂閱功能，在發布的眾多的資訊中尋找適合學科的信息．這些網站上的RSS Feeds對于用戶及時了解學科進展、跟蹤學術動態、進行情報研究分析都有著重要的價值，另外各學科相當多的知名學者的博客內容一般集中在某個主題領域，學術性較強，所收集的信息基本都是經過專家的過濾篩選而來。通過RSS強大的信息聚合和推送功能，學科館員可以收集這些專業網站和博客，第一時間獲得最新的學科資料、技術動態，再經過篩選加工，按學科分類將信息聚合起來，使之有序化，以此為基礎再將原有的學科導航、專題資料匯編、最新資源通報等各項服務匯聚進來，轉換成RSS訂閱．讓用戶自主訂閱服務內容．可以及時地獲取有關學科方面的最新信息。
3.1.2利用RSS發布最新消息
最新消息推送服務模式是RSS技術在圖書館應用的最廣泛的領域．將圖書館工作的最新消息及時的推送給用戶，避免用戶不斷訪問圖書館網站，給用戶帶來了極大的便利．現在用戶不用登陸圖書館的網站，通過閱覽器自動下載，就能及時的獲取最新的消息，并通過這些最新消息了解圖書館的工作與服務，對圖書館的工作是否能順利開展有極大的作用。例如數據庫試用的通知．如果用戶較少訪問圖書館網站．對于此類的通知可能在數據庫試用期結束之后還未得知．這不僅會影響數據庫的試用效果，而且也影響圖書館購買與否的決策。圖書館通過在其網站上制作這些新聞公告內容的Rss Feeds,讀者閱讀器就會自動獲取到這些信息．讀者就可以及時了解到數字圖書館的動態。