1 圖書館館員職業倦怠的困惑
1.1職業原因
1.1.1 工作強度大
圖書館館員工作具體,在嚴格的坐班制度下,每天倒班一直要上到晚上,而且雙休日還要照常上班,別人休息日可以與家人團聚,出去休閑娛樂,而自己卻還要上班,個中滋味,只有長期從事這一工作的人才能去體味。工作中往往是付出了很多,卻難以見到表揚和贊賞,難以出成績,久而久之,工作熱情就會大打折扣,工作態度變得消極,從而產生倦怠。
1.1.2工作環境差
環境的好壞直接影響到人的情緒的好壞,近年來雖然圖書館工作的環境有很大的改觀.但是還存在著一些不盡人意的地方。冬天,由于書庫空間大,就算是有取暖設備,也會使得本來就很冷的寒冬更加難熬;夏天,圖書館里悶熱難耐,風扇也吹不走那種由人體體味和書墨散發出的霉味以及灰塵等混合氣味,令人難以忍受,嚴重影響工作人員的工作情緒。
1.2社會因素
1.2.1 職業的社會地位較低
長期以來,圖書館在社會中不受重視,館員在收入上與社會其它行業相差懸殊,工作性質枯燥、煩瑣,工作量大,勞動報酬相對較少,對從業人員缺乏吸引力,更談不上在人才市場上有競爭力。尤其在某些高校,圖書館甚至成了“就業調劑處”,各院、系、科、室篩選下來的“選剩人員”,不得不落實工作的教師家屬及子弟都被安置在圖書館。另外,有些從業人員只是把圖書館當作“跳板”過渡一下.時機成熟便升遷調離,根本談不上安心工作。這必然會導致圖書館員的整體素質降低,發展也只能成為空談。
1.2.2 內部評價機制不甚完善
在圖書館工作系統內,對館員的工作評價往往被輕易忽視,致使在管理系統中,從下到上的反饋這一重要環節中斷,館員也不知道自己的工作如何。不僅無法得到自尊的滿足,而且導致“不公平”現象的產生,也影響了館員的積極性。
1.3 館員自身的原因
1.3.1 心理原因
圖書館館員的工作是極其平凡的,難以取得驚天動地的業績,不少館員喜歡拿自己現有的地位收入與他人相比。總感覺自己的付出與回報成反比,認為自己的個人需求無法得到滿足.從而產生一種認為自己既然得不到,也就不再努力工作的心理。
1.3.2 自身素質的原因
隨著自動化管理和網絡技術的發展,對圖書館館員提出了更高的素質要求。而如今圖書館館員的基本素質跟不上時代的發展,無法適應圖書館事業的發展和需求。面對技術的進步,使圖書館員承受著很大的壓力,在一定范圍內產生不同程度的自卑感。圖書館員身處難堪的境地,卻又相對地缺乏進修學習的機會,更加深了他佃的恐慌心理。因此,館員自身素質的偏低與現代圖書館高素質要求的矛盾給館員帶來更多的緊張、焦慮與不安全感,產生自暴自棄.不求上進的心理狀態,從而導致職業倦怠。
1.3.3情緒的影響
一個人總是處于一種自卑、失落、慌亂的負面情緒之中,難免會出現消極的人生觀,性格也會走人一種悲觀憂郁的誤區之中,在這種情緒和性格的作用之下.圖書館員就會產生一種認為什么都無所謂的心理.工作好不好無所謂,得過且過,“做一天和尚撞一天鐘”。工作不再是一種樂趣,而是一種負擔。工作熱情完全喪失.工作積極性無法調動起來,生活、工作陷入一片混亂之中,不求上進,看不到生活的陽光,享受不到工作中的快樂,從而產生職業倦怠。
2 圖書館員職業倦怠應采取的策略
2.1職業觀
館員應樹立正確的職業觀,培養良好的職業心態。作為圖書館員,更要安心自己的職業,不能有職業攀比心理,要從本職工作中尋找職業的長處,并從中找到樂趣。我們要清楚地看到,圖書館員每天與圖書、與讀者打交道,在這個過程中,通過接觸圖書,可以在不知不覺中學到不少東西,增長不少知識,通過與讀者交往,可以接觸到不少文化人與學者、專家,從他們那里也可以學到很多知識和做人的道理。館員作為讀者和圖書的中介,當為讀者解答了某項咨詢,或為讀者找到了他所需要的文獻資料,看到讀者帶著希望而來滿意而歸的時候,自己也能夠享受到幫助別人解決難題的快樂。
2.2利益觀
2.2.1不斷提高圖書館的地位,增強館員的自信心
一種職業的社會地位,取決于它的經濟地位和職業聲望。因此,要使館員熱愛自己的職業,就必須做好宣傳工作,通過宣傳引導讀者正確認識和對待圖書館工作,正確認識和尊重館員的勞動,提高圖書館的社會地位,增強館員的職業榮譽感,讓館員認識到所從事工作的價值,以增強館員的自信心。