關鍵詞：公共圖書館；青少年；素質教育；個性化服務摘 要：我國提出的素質教育就是使每個青少年自信、自尊、自強，學會學習知識、學會獲取知識。與此相適應，公共圖書館的個性化服務應與青少年的素質教育相契合，用其素質教育的職能發展來培養青少年的個性發展，創造能力的發展。公共圖書館應針對青少年讀者的特點，從實際出發，從素質教育的初衰出發，為其提供個性化服務。中圖分類號：G258.2
文獻標識碼：A
文章編號：1003-1588(2009)05-0126-031 歷史狀況
長期以來．公共圖書館的服務對象主要為成年讀者，青少年讀者服務工作常常被忽視。盡管近年來有些館在這方面工作中取得了較大的突破．但大部分館開展青少年特別是小學生工作僅限于設立少兒閱覽室，服務形式和服務手段單一，無法滿足日益增多的少年讀者各個層次的精神文化需求。有少數的公共圖書館甚至未設少兒閱覽服務室。在中美教育的比較中，我們也可以發現，在美國教育模式中，青少年的學習和成長都離不開對圖書館豐富資源的利用以及廣泛的閱讀，在美國教育中，公共圖書館在青少年的日常學習中發揮著巨大的作用。而在中國教育模式中，則存在著公共圖書館功能的嚴重缺失。青少年是祖國未來建設者．是中國特色社會主義事業的接班人。他們的思想道德狀況、科學文化素質直接影響到中華民族的整體素質。尤其是當前黨和政府對青少年的健康成長十分關心和重視的大環境下．如何進一步做好青少年讀者服務工作．特別是個性化服務工作是公共圖書館工作者面臨的一個研究課題。2公共圖書館對青少年素質教育不可缺失
培養綜合素質全面發展的人才是素質教育的目標，素質教育必須依靠學校教育、家庭教育以及社會教育三者充分結合起來。公共圖書館作為社會的知識信息中心，擁有得天獨厚的知識與信息優勢，在素質教育中能起到學校教育和家庭教育不可替代的作用。2.1 培養青少年廣泛閱讀的習慣
一個在未來社會具有發展潛力和競爭力的青少年，必須具備寬廣的知識面。縱覽古今中外，凡是有成就的政治家、科學家乃至于在自身工作領域做出很大成就的人，沒有不重視讀書的，他們都與圖書館結下了不解之緣。公共圖書館是人類的知識寶庫和文獻信息中心．它是青少年在課本以外獲得知識、提高能力的基地。2.2培養青少年獲得知識的能力
在素質教育的時代，培養學生收集、判斷、綜合信息的能力，是公共圖書館深化讀者服務工作的任務所在。例如通過向青少年介紹公共圖書館的館藏結構、服務內容、工作流程等，讓他們對圖書館有一個清晰的認識，增強青少年利用圖書館的意識。許多青少年正是在公共圖書館這所社會大學中首先接受到信息的啟蒙教育，逐步獲得鑒別、利用信息的本領，從而能夠終身受益。2.3培養青少年獨立思考的能力
公共圖書館豐富的館藏資源為青少年提供了廣泛的、自主選擇的機會，個人可以根據自己的愛好選擇感興趣的書籍，或是與教材上內容相關的資料。學生在圖書館檢索、收集資料，進行整理、加工的過程，也是學生感受、理解知識產生和發展的過程，獨立完成這一過程對于培養青少年的獨立思考能力和創新能力具有重要作用。2.4培養青少年道德素質
以我館為例．自從我館舉辦小學生社會實踐開始，這些學生升入高中后．繼續到我館參加社會實踐，每年有約千名學生參加。學校和家長都認為我館安全、放心，工作人員的優良品德可潛移默化給學生，學生在實踐過程中，幫助小讀者，形成了愛心的品格，對于遵守閱讀室的借閱秩序，孩子間的相互督促，比起工作人員的提醒更有效。青少年在我館的社會實踐中既學到了工作技能，也能體會家長工作的辛苦，對培養其良好的道德素質具有很大的促進作用。3公共圖書館個性化服務內涵剖析
個性化服務應該是能夠滿足用戶的個體需求的一種服務，即根據用戶提出的明確要求提供服務．或通過對用戶個性、使用習慣的分析而主動地向用戶提供其可能需要的服務。對個性化服務的倡導始于經濟領域，源于商人追求利潤而力求“人無我有、人有我新”的效果。隨著文化市場競爭和社會信息化進程的加速，個性化服務在公共圖書館也顯得越來越重要。對擁有豐富的信息資源、先進的技術設備和人才資源等優勢的公共圖書館而言．如何充分發揮自身優勢，開發利用資源，開展個性化服務，滿足讀者的需求，成為了工作的重點。公共圖書館的個性化服務內涵即是基于公共圖書館用戶的行為、習慣、偏好、特點及其特定的需求，以人為本，關心、尊重、理解用戶，提供滿足其個性化需求的、準確的服務。針對于青少年讀者來講．公共圖書館應該從青少年的個體特征出發，以青少年為本，關心、尊重、理解青少年，提供滿足其人性化需要的特定的服務。4公共圖書館青少年素質教育與個性化服務契合的表現