陳輝玲
（信陽師范學院圖書館，河南 信陽 464000）
關鍵詞:高校圖書館；學生自主參與；圖書館管理
摘 要:信息網絡化時代的高校圖書館應當確立人的主體地位，調動讀者在管理中的主觀能動性。本文通過對高校圖書館學生自主參與管理的實證研究，認為學生自主參與圖書館管理體現了“讀者第一、服務育人”的宗旨；緩解了圖書館人員緊缺的現狀；化解了館員與讀者的沖突和矛盾；提高了學生的綜合素質。
中圖分類號：G251 文獻標識碼：A 文章編號：1003-1588（2010）03-0089-03
20世紀80年代以來，圖書館一直處在自動化、數字化、網絡化的激流之中，如何把技術因素與人文因素有機地結合起來，在技術主導的環境中培育圖書館的一種精神文化，從管理角度來看，圖書館應確定人的主體地位。普通高校圖書館遵循“讀者第一、服務育人”的宗旨，同時，高校自身對圖書館提出進一步拓寬服務領域、提升服務水平的目標。人性化是圖書館管理的最高境界，讀者是我們的主人，只要我們尊重讀者的人格，充分地信賴讀者，不斷地、主動地去激發讀者善的本性，抑制其惡的閃念，我們就可以把讀者服務工作真正做到點子上去。本文在實證研究的基礎上，探討高校圖書館學生自主參與管理意義和作用，期望進一步充實和完善高校圖書館人性化管理工作。為方便敘述，將自主參與圖書館管理的學生在行文中稱為義務圖書館管理員。
1 學生自主參與管理的概況
1.1 學生自主參與管理的背景
信陽師范學院于2007年5月迎接教育部本科教學水平評估，圖書館由一個增加到兩個。因此，在短短的兩年時間內，突擊增加藏書數量，從加工到排架整序，49萬多冊圖書的工作量超過了30年前的采編量。從2007年初開始將紙質圖書126.95萬冊搬遷到新建成的圖書館，分放不同的書庫，老圖書館保留基藏閱覽室和過刊閱覽室，騰空的舊書庫用做讀者自習室。經過35天的晝夜奮戰，完成了兩個社會科學書庫、自然科學書庫、外文書庫和文學書庫和兩個現刊閱覽室的搬遷和精密排架工作。藏書約23萬冊的綜合書庫沒有來得及整理，同時，由于服務窗口增加，人員嚴重缺編，綜合書庫只能安排一名工作人員，導致讀者無法找到需要的圖書。如讀者在網上留言：綜合書庫的書很多，其實對于各專業的學生來說，查閱重要資料和書籍很重要，并不能因為書籍破舊就打入冷宮呀！是否考慮把老圖書館的自習室給撤了，把那些書分門別類的整理好，省得它們在五樓擠來擠去的！這樣也方便學生查閱，也能提供一些勤工助學的崗位！
圖書館領導在充分調研的基礎上提出整改建議：在不影響讀者正常借閱的前提下，有組織、分步驟地對綜合書庫的圖書進行適當的調整，同時要統籌考慮到有利于書庫今后的日常科學化管理。綜合書庫的一位工作人員在操作微機的流通系統進行圖書借還的空閑時間和工作之余，對圖書進行了嘗試性的分類整理工作。工作人員的繁忙和疲憊引起了讀者的關注，于是，有許多同學自發幫助老師整理圖書。這樣，一種館員和讀者之間相互理解、相互配合的默契，與以往讀者沖撞館員或者館員訓斥讀者的巨大反差引起了筆者的研究興趣，這應該是一種有利于圖書館節省人力和財力，同時又能夠鍛煉學生工作實踐能力的互惠互利管理模式，正好解決了圖書館當前人員緊缺的燃眉之急。
1.2 學生自主參與管理的方式
自主參與圖書館管理的學生實質上是圖書館的義務管理員,圖書館沒有發布任何招聘公告，他們是因為深切體會到館員是為了讀者的利益和方便而增加工作量時，發自內心的愿意幫助圖書館義務服務。他們兼有讀者和圖書館館員雙重身份,是溝通圖書館與讀者的橋梁,是讀者和圖書館之間信息傳遞的中轉站。他們非常熟悉讀者的信息需求，同時非常理解館員的辛苦，比較了解圖書館的藏書概況。
1.2.1 嚴格把好義務圖書館管理員錄用關
在信陽師范學院，義務圖書管理員的主要成員是讀者俱樂部志愿者服務隊的同學，讀者俱樂部是學校團委和圖書館管轄下的一個學生社團組織。雖然是完全的義務和志愿者行為，但是考慮到圖書館工作的特殊性，因此對義務圖書管理員的品德修養和職業道德責任感方面嚴格要求。對于自主參與圖書館管理的學生，館員經常強調的一句話是：如果沒有對圖書和讀者高度負責的態度和崇高的職業道德責任感，即使是管理的天才，我們也不能要。筆者在工作實踐中，就曾經辭退過一名沒有責任心的義務圖書管理員。