劉俊英 (濟源職業技術學院圖書館，河南 濟源454650)
關鍵詞：圖書管理員；綜合素質；正交模擬；神經網絡
摘要：針對傳統人力資源評價效率不高，評價各因素主次不明，容易產生主觀片面的缺點，本文利用正交模擬試驗和BP神經網絡對圖書管理員綜合素質進行了模擬。確定了影響圖書管理員綜合素質各因素的主次，建立了圖書管理員綜合素質評價模型。由于神經網絡具有較強的自學習、自適應及聯想記憶等功能，從而實現了圖書管理員綜合素質評價系統的智能化，這對促進人力資源管理水平的提高具有重要意義。
中圖分類號：G251 文獻標識碼：A 文章編號：1003-1588 (2010)01-0115-03
1 引言
圖書管理員是圖書館最為活躍、起決定作用的要素，是聯系圖書館和讀者的橋梁，是圖書館發展的動力。圖書管理員的綜合素質可以反映一個圖書館的發展階段和水平。傳統的圖書館管理人員綜合素質評價標準已經不能適應形勢要求．而且．傳統的圖書管理人員綜合素質評價方法需要大量的人力和物力，效率不高。在現代人力資源管理體系中，迫切需要一種更加科學合理的圖書管理員綜合素質評價標準來指導我們的工作：迫切需要一種更加靈活的智能化評價方法來提高人力資源管理的工作效率和質量。
因此．本文在原有圖書管理員綜合素質評價體系的基礎上．采用正交試驗的方法對評價體系中的影響因素進行了深入的分析，得到了影響圖書管理員綜合素質各因素的主次順序．并將神經網絡技術應用于圖書管理員綜合素質評價中，建立了智能化的基于神經網絡的圖書管理員素質評價系統。
2 圖書管理員綜合素質評價體系概述
影響圖書管理員素質的因素很多，筆者選取了評價體系中最主要的因素：思想素質、心理素質和文化素質三個方面來測評。顯然，把因素分為三大方面還不便于評價，于是運用觀察、交談、專家調查等手段，得到進一步的細化指標（如圖1所示）。
3 圖書管理員綜合素質正交模擬試驗
3.1正交試驗表的建立
本文以影響管理員素質中的思想素質為例來確定試驗指標、因素和水平。其中，思想素質作為試驗指標；影響思想素質的事業心、責任感、服務態度、服務水平作為試驗因素：各因素分別設定四種水平，因此構成一個四因素四水平試驗（如表1所示）。
如果采用全面試驗法，這四個因子的各組水平全面搭配有256種，即要安排256次試驗。如果采用正交試驗表．在不考慮因素交互作用的前提下選取L．6(45)，表明要安排16次試驗即可。可見使用正交表可大大節省模擬試驗次數。
正交試驗設計好之后，得到了由正交表第A、B、C、D列組成的試驗計劃及實現這一計劃后的思想素質試驗指標（如表2所示）。
如表所示，為了明確信息化水平，將評價指標分為優秀、好、一般、較差、差五個等級。由于各等級之間具有一定的模糊性．筆者認為可用如下原則進行評價：X≥0.9．優秀；0.8≤X<0.9，好；0.7≤X<0.8，一般；0.6≤X<0.7，較差；X<0.6，差。
3.2正交試驗結果分析
正交試驗完成后，為了確定影響思想素質的四個因素中每個因素影響水平的主次采用極差分析法對試驗結果進行分析（如表3所示）。
各列的極差是不相等的．這說明四個因素的水平改變對思想素質試驗結果的影響是不相同的。極差越大，表示該列因素的數值在試驗范圍內的變化，會導致試驗指標在數值上有很大的變化．所以該因素就是對試驗結果影響最大的因素，也就是最主要因素。由上表可知，影響管理員思想素質的因素主次順序為D→C→A→B。即服務水平對于評價管理員思想素質影響程度最大，其次是服務態度、事業心和責任感。同理，對管理員綜合素質試驗得到影響管理員綜合素質各因素主次排列為思想素質→心理素質→文化素質。
4 評價的BP神經網絡設計
4.1 BP神經網絡基本思想及設計
BP神經網絡具有非線性映射能力、泛化能力、容錯能力。其基本思想是，學習過程由信號的正向傳播與誤差的反向傳播兩個過程組成。正向傳播時，輸入樣本從輸入層傳人，經各隱層逐層處理后，傳向輸出層。若輸出層的實際輸出與期望輸出（教師信號）不符．則將輸出誤差以某種形式通過隱層向輸入層逐層反傳，并將誤差分攤給各層的所有單元，從而將此誤差信號作為修正各單元權值的依據。