許 可
（開封市圖書館，河南 開封475001）
關鍵詞：品牌；圖書館；影響
摘 要：21世紀的競爭是信息、服務的競爭，信息服務市場的激烈競爭和各大信息搜索網站向圖書館的生存和發展提出挑戰，以百度和谷歌為首的信息搜索網站已經形成了巨大的品牌效應。因此，圖書館應該根據自己的優勢、創造自己的品牌，為圖書館的更好發展創造條件。
中圖分類號：G250 文獻標識碼：A 文章編號：1003-1588(2010)06-0047-02
1 創建圖書館品牌的必要性
數字時代，網絡化環境使得信息提供者呈現多元化的態勢，人們可以通過多種途徑來滿足各自的信息需求。在部分信息的搜集、傳播中，百度(baidu)、谷歌( Google)、亞馬孫(Amazon)等各種專業搜索引擎的普及，已經滲透到了社會生活的各個領域．且其強大的功能簡直不可思議，即使是專業圖書館員也在利用它們進行查找和檢索信息。如何吸引用戶走進圖書館，去利用圖書館的館藏文獻資源或網絡系統獲取各種電子信息資源，是值得每一位圖書館員深思的問題。因此，圖書館必須要求實、客觀的分析自身所處的環境，找出自己的優勢，創造自己的品牌，并使之發展成為圖書館的核心競爭力，以求得圖書館的更好發展。
2 創建圖書館品牌的意義
2.1 創建圖書館品牌是圖書館差異化競爭的策略
隨著知識經濟時代的知識服務市場的崛起．互聯網的普及．各種文獻信息服務機構服務的趨向同質化，業內競爭更加激烈。圖書館長期積累起來的、獨特的、豐富的館藏文獻信息資源優勢以及為讀者服務悠久的歷史和豐富的經驗．使圖書館能夠努力去尋找、制定一種將自己與競爭對手隔離開來的策略．這種策略就是實行差異化競爭。實行差異化競爭就必須尋找和建立自己的特色，創立自身的品牌。例如，溫州圖書館在溫州被國家輕工部命名為“中國鞋都”后，根據需要2001年創建了“中國鞋都圖書館”．為讀者提供《財富商訊》鞋類信息文字版和鞋類流行款式光盤，創建鞋樣圖片庫等。
品牌也促使圖書館改革進一步深化，品牌以高質量的服務內容和要求使圖書館責任明確化、管理科學化，密切了圖書館與讀者之間的關系，促進了圖書館改革進一步深化。品牌也提高了圖書館員的素質，圖書館員的素質體現著圖書館的素質和對讀者的責任心以及信譽度。品牌服務的方式，在思想素質上要求圖書館員愛崗敬業．在業務素質上要求圖書館員學習更多的圖書館業務、計算機應用、信息檢索以及其他專業等方面的知識，從簡單資源購買、借借還還轉變為以讀者需求為導向，以知識信息開發為主的服務，從整體上進一步提高了圖書館員的素質。
2.2使“圖書館”成為信息服務領域的第一品牌
圖書館具有數百年為讀者提供文獻信息服務的歷史，使她在信息服務方面具有權威性，在專業聲譽方面長久累積著正向品牌．因此創建的圖書館的品牌可以成為具有特色的社會化的、有形的專業品牌，成為信息服務領域的第一品牌。而透過圖書館的品牌經營．一方面可以使圖書館在服務理念與服務行動上達到一致，確保圖書館服務的質量：另一方面能夠強化圖書館的服務形象，當讀者產生信息需求并尋求解決途徑時，能首先想到圖書館，想到圖書館提供的品牌服務，產生依賴感，從而增強了圖書館在讀者心中的價值。
3 創建圖書館品牌的方式
3.1 準確定位品牌
首先，通過深入調研，細分目標讀者群，有針對性地塑造品牌形象。要求圖書館必須了解社會環境的變化和讀者市場的動態與趨勢，細分讀者群和評估圖書館自身及競爭對手的優勢和劣勢。圖書館服務要求能滿足每一個讀者的個性服務要求。
其次，突出濃厚的地域特色，研究專業特點。我國是一個具有悠久文化傳統的國家，同時受自然環境、生活方式、歷史境遇、時代氣息的影響，每個地域都呈現出不同的文化特征，凸顯這些特征，圖書館個性和特色就自然形成。另外，對于專業圖書館而言，突出本專業特點．形成圖書館特色風格是創立圖書館品牌的有效手段。
3.2 培養和建立一支優秀的圖書館員隊伍
圖書館品牌的塑造中最活躍的因素是人，締造和培養優秀的圖書館員隊伍是圖書館品牌生存的又一個關鍵。一支優秀的圖書館員隊伍本身就是圖書館的招牌，是圖書館品牌最生動、最完整的體現。因為人才隊伍是品牌個性中最無法替代的因素。要利用高素質圖書館員組建精英團隊，專門負責圖書館品牌資源建設。