20世紀90年代以來,圖書館發生了有史以來最為迅猛、最為激動人心的巨變。因特網把圖書館推向了全方位網絡化的新階段,并深刻地影響著圖書館,從業務運作、管理模式到服務方式都在發生根本性變化。高校圖書館、大中型公共圖書館在這方面的理論研究和實踐探索都先行了一大步。而中小學圖書館雖然起步較晚,但是近幾年來隨著中小學教育信息化步伐的加大,許多中小學建設了校園網并實現了與因特網相連,并逐步實現了計算機自動化管理,可以說中小學圖書館,特別是中學圖書館并沒有孤立于網絡環境之外。而是已處于網絡環境中。作為中學圖書館館員應當感受到網絡環境給圖書館工作帶來的機遇和挑戰,應當看到網絡環境為圖書館改進傳統服務和進一步拓展新的服務項目提供了物質條件。如果只滿足于本館內實行計算機管理,而服務上仍然停留在原來的水平上,就不能更好地滿足讀者的需求,提供更深層次的信息服務,所以適應時代發展的要求,探討網絡環境下中學圖書館服務工作的拓展是非常必要的。
2、網絡環境下傳統圖書館服務方式的變化
網絡環境給傳統圖書館服務方式帶來了一系列變化,一些傳統的服務項目將逐漸為電子手段取代,它打破了時間、空間的限制,從原來的“定時制”轉變成“24小時全日制”,讀者即使不到圖書館照樣可以享受到圖書館的服務。以我工作的廈門雙十中學為例,由于我校是首批全國現代教育技術實驗校,1999年建設了校園網,設立了學校網址主頁,建立了校內三百多個終端,在福建省內率先初步形成了較好的現代教育技術環境,我校圖書館于2000年初實行計算機管理,在購入《新淵博圖書管理系統》軟件的同時,要求并參與軟件開發商配套開發《網上圖書查詢系統》軟件。在我館建好圖書回溯數據庫并開始實行計算機自動化管理時,基于WEB方式的交互式《網上圖書查詢系統》軟件也得以上網運行。它實現了以往手工操作階段所無法實現的服務功能。
2.1網上查詢館藏目錄
學校師生可通過校園網上的圖書查詢系統查詢圖書館的館藏情況,提供的檢索途徑有書名、著者、分類、出版社、ISBN號等精確查詢途徑,還特別提供了模糊查詢途徑,這一檢索途徑最受師生歡迎,而這正是傳統手工檢索所難以做到的。
2.2網上預約、續借及流通情況查詢
傳統的圖書預約、續借功能要求讀者到圖書館辦理,而網上預約、續借功能的實現、讀者只須通過網上自行操作即可完成,網上流通情況查詢則可為讀者提供所借圖書情況以及應歸還日期,為本校師生提供了方便。
2.3網上新書宣傳報道
傳統的新書報道流程一般是圖書館每到一批新書,分編入庫后選取部分編成書目或新書介紹進行張貼宣傳或印發至年段、班級、教研組,如今圖書館新書完成數據錄入后,即可第一時間將該批新書目錄全部上傳,有輸入內容提要的也可在網上看到,大大縮短了新書宣傳的滯后性。同時再選取部分熱點新書重點推薦,除內容提要外,還可將其封面及相關評論或精彩片段掃描上傳,同時開設網上新書評論。
3、新的服務形式的拓展
網絡環境在為傳統圖書館服務方式帶來變化的同時,也為圖書館創造了許多信息服務的機會,因此圖書館在充分利用先進的信息技術特別是網絡技術和多媒體技術的同時,一方面努力改進原有的服務方式,另一方面還要開展許多基于網絡環境新的服務項目,它可以大大拓寬圖書館服務范圍,更好地滿足師生需要,為教學教研服務,充分發揮圖書館作為學校信息中心的作用。
3.1讀者教育的拓展
傳統的學校圖書館讀者教育一般是通過每學年新生入學訓練時,舉辦利用圖書館講座。由于人多,時間短,效果并不理想。在網絡環境下,讀者教育的形式可以多樣化,如將專題講座制作成多媒體課件進行網上授課;還可以設立網上“讀者指南教程”,即收集、總結經常遇到的典型問題,進行分類并做好周密解答,然后制作成網頁,學生或教師在瀏覽這些問題時,只須點擊想了解的問題,答案即顯示出來,同時加入E—mail,供讀者將“讀者指南教程”以外想了解的問題發給圖書館老師,由圖書館老師解答上傳。“讀者指南教程”涵蓋的內容有:圖書館借閱規則、網上查詢方法指導、圖書分類知識、如何查找資料、利用工具書等方面。