【摘 要】 信息技術的發展、文化的多元化、獲取信息的多渠道，使圖書館面臨著機 遇和挑戰，管理的改革與創新，成為生存與發展的必由之路。信息服務于教學，服務于學生 ，把心理學引入圖書管理中，指導學生多讀好書，培養學生獲取知識的能力，幫學生解決讀 書中的困難，優化閱讀環境，是圖書管理的新概念。
【關鍵詞】 信息服務 閱讀心理 導讀
當今，隨著信息技術的迅猛發展，知識產業日益興榮，圖書、雜志、電子音像出版物充 斥文化市場，給人們的學習和知識的查找帶來巨大的便利。出版物的豐盈，網絡的普及，擴 大了讀者挑選借閱書籍的范圍，他們很容易地就可以從多種渠道獲取自己想要看、想要查的 東西。終身學習的觀念日益被人接受，但應試教育又使學生無暇多看點書。圖書管理面臨著 機遇和挑戰，管理的改革與創新，成為生存與發展的必由之路。但中學圖書館畢竟不是專業 圖書館，它所承擔的任務有別于大型公共圖書館，也有別于為科研服務的大學圖書館，改革 思路的著眼點應該是中學的實際：人文服務落后與技術設備的進步。目前，廈門市區中學圖 書館都配備有較先進的電腦，大部分也都實現網絡化。中學圖書館服務的主體是教育者和受 教育者，他們之間構成教與學的關系，在教育改革的浪潮下，發生著巨大的變化。學生對知 識的渴求、涉獵的廣泛，超出人們的想象，尤其像我們這樣的重點中學，正深入地開展課程 改革，學生在老師的指導下，進行研究性學習。他們制定研究的課題，動手查找資料，圖書 資料成了必不可缺的工具，他們來到圖書館總會帶著這樣或那樣的問題，學生要問我們，他 們希望他們當參謀、拿主意。面臨著不斷增加的各種各樣的讀物以及讀者對各種圖書、知識 的需求，對圖書的管理勢必理出新的要求：如何管理好圖書，滿足各種層次的人對知識的索 求?如何使圖書資源讓更多的人共享?對中學圖書管理人員來說，又有如何積極主動地配合參 與教改的問題。要做好這雙重工作，現行的圖書管理方法是難于勝任的。解決的辦法，我認 為，除了借助現代的管理技術和手段之外，重要的是管理觀念的改變，樹立新的理念——圖 書管理要以人為本，要向讀者特別是青少年學生(本文以此為論述的基點)提供更多、更新、 更優質的信息，變被動服務為主動服務，也就是人們所說的人文服務，它是中學圖書管理的 首要任務，是圖書管理水平進一步提高的表現和服務功能不斷完善的體現。
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什么是信息服務呢?聯合國《中小學圖書宣言》里的一段話說得十分清楚：“對學生進 行課外閱讀指導，……圖書的選擇和讀書法方法……的指導”、“千方百計，盡可能擴大資 源與服務，提供學生各種求獲知識的途徑，給學生以基本技能訓練，使之具有廣泛使用資源 和服務的能力”。這段話包含兩層意思：一是對學生進閱讀指導，二是培養學生求獲知識的 能力。日本學者增田米二說過：“未來社會的教育目標是培養生產信息和利用信息的人，信 息社會的教育使可稱信息能力的教育”。我們現在向學生提供信息服務，為的是讓他們掌握 信息，最終讓他們能有“生產和利用信息”的能力。反思我們的工作，我們是否已經意識到 信息服務的重要性，并“千方百計”著手做好信息服務工作呢?不言而喻，差距還很大。
眾所周知，圖書管理是屬于文化服務范疇，舊式的圖書管理模式是學生想借什么書，你 就拿什么書給他，登記后就算服務完畢，至于他們需要讀什么書，你大可不必過問；這本書 是否適合他們的閱讀，你也不必了解，這只是完成一種簡單的義務而已，不符合現代圖書的 要求。圖書管理的方式要有所發展，有所創新，要向學生提供良好的信息服務，首先就要熟 知閱讀群體的閱讀心理，摸清他們的喜好，才能有針對性地指導他們借閱書刊，“進而培養 學生獲取知識的能力”。所謂的閱讀心理，它是年齡特征、知識結構、交往人群相互影響的 綜合產物，它是學生借閱書籍的導向，可卻經常被我們忽視。中學有六個年段，每個年段學 生的閱讀心理不盡相同，因此，適宜每個年段學生的閱讀書籍是不同的，向他們提供信息服 務的方法也是不同的。這就需要我們把心理學理論引入圖書管理服務中。筆者根據自己從事 圖書管理的經驗，把他們分為四個群體，連續追蹤調查，摸索他們借閱圖書的心理規律。