一． 讀者的閱讀心理
閱讀是一種人類社會生活中特有的精神活動，人們通過閱讀活動，不斷地獲取知識，增長才干，提高認識世界.改造世界的能力。了解讀者的閱讀心理和動機，就是從讀者的角度，去探究閱讀活動是如何進行的，讀者為什么要閱讀，閱讀什么，如何閱讀等。對圖書館來說，使讀者保持良好的閱讀心理，可以提高讀者的閱讀能力和興趣，取得良好的閱讀效果。一般讀者在閱讀選擇中有三種閱讀心理和動機：
（1）.求知心理即學習型動機。讀者出于學知識.打基礎，提高文化素質和業務能力的動機來閱讀書刊資料。如為了升學.文化考核.晉升職稱.提高業務水平等，這類閱讀選擇所表現的閱讀動機明確.具體，并帶有階段性。
（2）.求助心理即解疑型動機。讀者在工作實踐中和社會生活中遇到疑難問題，需要幫助和查找有關資料以解決實際問題。這類動機的專指性強，時間較緊。如對中學的老師來說，他們在考試前想多找些復習題，那么他們來圖書館目的就極明確地查找相關的資料。
（3）.求樂心理即娛樂型動機。讀者在緊張工作.學習之余，進行輕松愉快的閱讀，廣泛瀏覽文學藝術作品，隨意翻閱各種富有知識性，趣味性，娛樂性的書刊雜志，擴大眼界，增長見聞，陶冶情操，以此作為一種娛樂活動或精神享受，并從中愛到教益和啟示，獲得美的享受。
由不同的閱讀動機，表現出不同的閱讀興趣。閱讀興趣是閱讀動機的重要表現。濃厚的閱讀興趣，則產生自覺學習，獲得有關知識的鼓舞和力量，推動閱讀活動處于最佳精神狀態，導致有效的閱讀效果。
二． 影響讀者心理的因素
影響讀者心理狀態因素很多，有時因一件小事而引發，有時又可能由幾個因素糾纏而引起讀者心理的變化，因偶然事件的刺激而引起讀者心理的驟然變化的事例，在工作中也時有發生。如社會道德標準.行為準則.審美.情感.責任感和理智感等，都有可能影響讀者的閱讀情緒。在中學，學生的閱讀心理也存在著不同程度的偏差或失衡。有的閱讀興趣談漠，且很不穩定，有的缺乏閱讀意志，有的閱讀面窄，有的閱讀與思考相分離，所以要培養健康的閱讀心理品質，須通過有效的心疏導，以幫助學生調整閱讀興趣，培養閱讀意志，形成閱讀習慣，使閱讀成為中學生生的一個重要組成部分。因此讀者在圖書館借閱過程中所產生一系列的心理活動是愛其諸多方面因素的制約和影響。
1.社會環境因素的影響
各個時期社會形勢往往可以形成某些讀者的某種閱讀傾向。例如在文藝上批評或推薦某一作品，就會有更多沒有讀過這個作品的讀者來借這本書，曾經一度時興的瓊瑤熱就是一個明顯例子。又如由于我國目前剛加入世界貿易組織，對外開放引進外資與國際的交往和聯系更廣了，所以學習外語就會形成風氣。
2．讀者個人因素的影響
在各類讀者群當中，往往由于每個人的文化水平.個人經歷.興趣愛好.年齡差別.周圍環境的不同，形成了每個讀者在共性中可能有的個人特殊的閱讀需要。如：有人喜歡歷史.有人喜歡外國文學.有人喜歡中國文學等等，有各種各樣的愛好，讀者的這些自身情緒.個人信仰.生理狀態.受教育程度.事業成敗和地位等的不同，都會導致他們的心理狀態和性格的不同進而導致他們對待客觀事物認識上的巨大差異，也會給讀者借閱心理和借閱行為染上不同的情緒色彩。了解讀者這種閱讀個性和愛好，向讀者推薦他們喜愛的圖書具有很大的意義。
3．閱讀環境因素的影響
外部環境即閱讀場所，設施和布局的影響。如果一個寬敞明亮.陳設雅致.布局合理，色彩柔和.室溫宜人.整齊美觀的優雅環境，自然使讀者內心漾起愉快舒暢的感覺，在這種環境中能強化讀者的求知欲望，激發讀者的興趣，提高圖書館的服務效果，反之，如果環境陰暗狹窄，潮濕骯臟，破破爛爛，亂七八糟的借閱環境，自然使人退避三舍，無閱讀效果可言。