關鍵詞：圖書館：知識管理：綜述
摘要：從圖書館知識管理的基礎理論、圖書館員在知識管理中的作用及圖書館中的知識管理實踐三個方面綜述了國外圖書館知識管理研究所取得的成果，對其進行總結和評價，為我國在圖書館知識管理研究與實踐應用方面提供借鑒與啟示。
中圖分類號：G250 文獻標識碼：A
文章編號：1003-1588(2009)02-0012-02
1 引言
20世紀90年代以來，知識管理( Knowledgemanagement)作為一種全新的管理理念與方法，給社會的經濟、文化、教育等諸多領域帶來了巨大沖擊與影響。知識管理產生于知識型企業的管理實踐并已得到了成功的驗證。知識管理在不同的應用領域有著不同的遷移和權變。知識管理理論、技術與方法應用于圖書館工作．能夠提升圖書館在知識經濟時代的功能、地位、形象與服務能力。為了對國外圖書館知識管理的研究現狀有比較深入的了解．筆者利用各種數據庫、網站、搜集工具對相關資料進行了收集。文獻主要來源是：EBSCO數據庫、IFLA會議記錄和‘論文集、Google搜索引擎所得網絡資源。對收集到的文獻進行分析．國外對圖書館知識管理相關領域研究主要集中在以下方面：圖書館知識管理理論研究、圖書館員在知識管理中的作用、圖書館中的知識管理實踐等。
2圖書館知識管理基礎理論研究
2.1 圖書館知識管理的含義
國外文獻大多數是從圖書館員對知識管理的理解差異來進行描述。Davenport and Cronin指出，大量信息專業人員沒有很好地區分知識管理和信息管理兩門學科。Southon等人指出，有些圖書館員和信息專業人員認為知識管理不過是一種描述信息資源管理的流行觀點。絕大多數文獻主要圍繞“知識管理”定義來研究，并沒有給圖書館知識管理一個科學的劃分。
2.2圖書館知識管理的內容
Lee．Hwa-Wei認為圖書館知識管理的內容包括：知識資源管理，資源共享與聯網，信息技術發展，用戶服務，人力資源管理。I.V.Malhan等認為有：知識創新管理，知識傳播管理，知識應用管理及人力資源管理，從此篇文章參考文獻來看，它的內容是對中國知識管理內容的借鑒。國外文獻也是在吸收中國理論研究的成熟性，來豐富自己的研究基礎。
2.3 圖書館知識管理的技術
Jan Zau Ha認為圖書館內部網可以作為知識管理的工具，內部網進行知識管理簡單易行，但維護起來很困難。Christina Stoll等認為應建立知識管理系統，并介紹了North Suburban圖書館系統。該系統由黃頁、咨詢知識庫、聯機交流和社區實踐、Hot Washes、加強會議、員工分享目錄等構成。Yeh Jian—Hua等提出將數字圖書館看做是知識管理系統，包括雙層知識管理系統建設、知識組織和知識挖掘。文獻對圖書館知識管理技術都是按照圖書館的實際情況來進行應用．但建立知識管理系統是最好的知識管理技術與工具。
2.4圖書館知識管理的策略
Wen，Shixing認為，包括館員、技術，以及從領導到基層或從基層到領導的推行方式。Charles T．Townley認為大學圖書館知識管理進程為：創建知識倉庫，改善知識存取，增強知識環境，把知識作為財富進行管理。在國外文獻中，圖書館知識管理的策略應用理論研究比較少，一般都是結合實例來研究。
3 圖書館員在知識管瑾中的作用
圖書館員在知識管理中的作用是國外文獻研究的熱點。Logan Ludwig認為：隨著技術環境、學術交流以及學習環境的變化，圖書館員的的使命和工作方式都發生了變化，圖書館將會為知識管理提供支持。Michael E.D.Koenig認為：盡管知識管理與圖書館員工作有重合之處，但圖書館員沒有很好地加以利用：隨著知識管理進入第四階段一管理組織外部的知識與信息，圖書館員將面臨新的機遇，特別是在組織知識管理系統設計領域。
Robert Schwarzwalder分析了知識管理的實施要素、知識管理的目的、圖書館員在知識管理中的作用，圖書館員可以作為知識管理的代理人。Boeri,Robert.J等在文中論述了專業圖書館員在企業知識管理中的角色、職責及作用。專業圖書館員在企業知識資源建設、用戶服務方面起重要的作用，專業圖書館員是專業圖書館機構進行知識管理的關鍵因素，決定合作知識管理項目成敗。Frank Ryan認為圖書館員應充分利用內部網進行知識管理，建立圖書館內部知識庫和圖書館外部知識庫。Robert M.Mason分析了圖書館員、情報人員在全球數字資源整合中跨文化知識存取中的作用．將數字圖書館與知識管理系統結合起來．圖書館員利用知識管理系統在多元文化服務中將面臨挑戰。