周 光
(鐵嶺市銀州區委黨校圖書館,遼寧 鐵嶺 112000)
關鍵詞:黨校圖書館;報刊;閱覽室;服務
摘 要:本文從新時期如何做好黨校圖書館,報刊閱覽室讀者服務工作談起。社會雖然已進入了網絡時代,但報刊的管理、報刊閱覽室的服務工作不能放松。筆者從新時期報刊閱覽室的讀者服務工作既要堅持特色服務,又要堅持優化管理,重點論述了報刊閱覽室搞好特色服務的具體做法與舉措。
中圖分類號:G252 文獻標識碼:A 文章編號:1003-1588(2010)03-0111-03
黨校圖書館作為黨校的文獻信息中心,是黨校教學工作和科學研究工作的重要組成部分。要使黨校圖書館的職能得到充分的發揮,必須堅持科學發展觀,堅持搞好特色服務。滿足讀者的要求,以讀者的要求為準則,實施以人為中心的管理與服務。
隨著網絡時代的到來,科技的發展,知識的不斷更新,報刊以它信息量大,時效性強,廣采博聞,內容豐富,受廣大讀者的歡迎,為讀者喜聞樂見,成為與大眾距離最近的文獻載體類型。黨校報刊閱覽室是各類型讀者的集散地,黨校圖書館讀者的年齡、文化層次、職務等都比較具體;這就給黨校圖書館的服務提出了更高的要求。館員除傳統的工作外,還要擔負起對到館讀者引導、教育、服務滿足讀者的多項要求。報刊閱覽室作為圖書館服務的重要窗口,是黨校圖書館發揮作用最大的重要服務部門,是圖書館為接待讀者服務最多的地方,因此搞好閱覽室的讀者服務工作是新時代的需求、是讀者的需求、是圖書館自身發展的需求。如何更好的對黨校圖書館期刊閱覽室的管理進行優化整合,激活文獻資源,使更好、更多的期刊能及時提供給讀者,以最大限度地提高報刊閱覽室信息服務水平,是值得我們各級黨校圖書館在實踐和理論研究中加以認真探討的課題之一。
1 轉變觀念強化特色意識
報刊閱覽室的各項服務工作,要從多角度、多層次來滿足讀者各方面的需求。就必須要轉變觀念,堅持特色服務意識。
1.1 實行免費免證閱覽
免費、免證閱覽是指到館讀者不需辦理閱覽證件自由進出,開架閱覽自由選擇。讀者對任何一種報刊都自行提取,不需任何費用,不受任何限制,這樣的寬松條件給讀者提供了良好的閱覽政策,使廣大讀者更方便獲取信息、更方便地利用圖書館的報刊資料。經過我館多年的實踐,這一特色服務,深受廣大讀者歡迎。
1.2 建立過刊閱覽欄
為了滿足讀者的需求,解決新報、雜志在架上停留時間短的不足,報刊閱覽室建立過刊欄。閱覽室建立過刊欄,就是把熱點報刊下架后經過整理、加工再放入過刊欄內,可以隨時閱覽、也可以外借,經過我館的實踐,深受廣大讀者的歡迎。有的讀者通過利用過刊欄里的報刊,挽回了鄉里買種子時的經濟損失,有的讀者利用信息找到了自己縣里致富渠道。我們館每月過刊的利用率高達54.6%。總之,過刊欄為廣大讀者解決了許許多多問題,是我們館的品牌服務。
1.3 合理選購報刊
選購的報刊是否符合讀者的需要,直接影響館藏質量與讀者對報刊的利用。第一,要精選相關報刊,突出館藏特色,確保館藏的連續性。第二,要面向各層次的大眾讀者,要盡力在經費允許的情況下,突出多而全。第三,對各別利用率高的報刊,采取訂購雙份來滿足讀者。第四,長期跟蹤調查讀者需求,廣泛征求專家建議。第五,提高科學性和實用性報刊的訂購。第六,開展館際協作采購等都是合理選購報刊的好途徑。
1.4 共同采購報刊
為了使報刊閱覽室的報刊資料更加可讀、可用、可存,使讀者得到充分的利用。圖書館應在每年訂購報刊前,更多了解讀者,如“開讀者座談會”、“走訪讀者”,發放“讀者調查表”讓讀者充分發表意見,集思廣益,并且發給讀者“訂購報刊目錄表”,讓讀者充分發表意見,然后把提名率高的報刊及時訂購。在我館除一些教學必備和存檔外,我們每年都是參考讀者提名最高的報刊為訂刊標準。如今年有:《參考消息》《遼寧日報》《中國信息報》《體育報》《讀者》《社會科學》《農村致富》《致富之友》《農村、家民、農業》等等。這樣既滿足了讀者,又提高了報刊的利用率,又增加了閱覽室新的服務方式。
1.5 開展報刊導讀
導讀,即引導閱讀傾向,培養閱讀興趣提高閱讀能力。我館報刊閱覽室為了讓讀者在繁雜無序的報刊中,快速找到信息,盡快有效的利用報刊信息,采用了報刊導讀。就是將報刊每半個月實用性強、社會熱點的文章提出來寫出要聞索引,并標明刊發日期、版次,寫在閱覽室的宣傳版上,使讀者一目了然,效果非常好。