詹霞
（商丘師范學院圖書館，河南商丘476000）
關鍵詞：集群理論；圖書館；人力資源；管理
摘要：文章從圖書館人力資源集群的培養、管理、個體發展以及戰略定位等方面，分析了圖書館人力資源培養如何與集群理論相結合，旨在為圖書館可持續發展提供參考。
中圖分類號：G251.3文獻標識碼：A文章編號：1003-1588（2015）01-0113-02
收稿日期：2014-11-06
作者簡介：詹霞（1973—），商丘師范學院圖書館館員。
1集群理論與圖書館人力資源管理的融合
1.1人力資源集群的概念
上世紀20年代發展起來的產業集群理論，逐漸從經濟學領域向人力資源管理領域滲透，形成人力資源集群的概念。集群是一個應用于產業經濟，并且不斷得到深化的概念，隨著微觀管理的發展，集群概念越來越多地被應用于組織管理和人力資源培養中。而組織集群是指在一個由多個個性不同的個體所組成的組織，通過某種手段將分散的組織資源團體化，將隱性資源顯性化，促使組織集群產生更有效的運行模式。
1.2集群理論與圖書館人力資源的融合
圖書館人力資源集群一般包括三大要素：人力資源、結構資源和讀者資源。圖書館的基礎并不在于其硬件設備、物質基礎，而在于其信息集群以及人力資源集群。只有具有智能的人力資源才能為圖書館人力資源集群創造更大的競爭優勢，因此一個組織或團體應不斷地將焦點聚集于人力資源的優化整合與培養方面。當今時代是信息高速傳播的時代，圖書館是社會文化資源的核心，其人力資源包括具有一定業務素質的圖書館工作者和一定知識的圖書館員。任何一個圖書館在人力資源培養與發展中，都不能做到使每個人都充分挖掘自己的潛能，許多圖書館都存在人力資源不足或者人才浪費的現象，無法促使人力資源合理流動，進行最優化配置，從而提高圖書館整體服務質量。如何發展圖書館人力資源培養與管理的新形勢，將集群理論應用于圖書館人力資源管理模式是人們一直探索的問題，這將對圖書館人力資源培養與發展有一定的促進作用。以集群理論為基礎的圖書館人力資源培養，重視對信息工作者的培養，將圖書館人力資源的培養優化與圖書館的高價值信息相互整合，形成組織集群的重要內容［1］。
2目前圖書館人力資源培養存在的問題
圖書館的服務質量在很大程度上取決于其圖書館員的素質水平，作為知識和智力的載體，圖書館人力資源對于圖書館的健康可持續發展有著直接影響。圖書館員的工作已經不再局限于傳統的圖書借還，而是要擴大自己的服務范圍，擔當各種讀者與信息之間溝通的橋梁。
2.1綜合素養達不到專業信息服務人員標準
現今的時代是高度信息化的，數字技術和網絡技術已經改變了傳統的圖書館服務模式。圖書館人員傳統的職責主要是對書籍進行租借、歸類和整理，隨著服務范圍不斷擴大，圖書館信息服務已經從被動提供向主動、開放、全方位的模式轉變。作為信息中心的管理者，圖書館人力資源必須具有較強的現代信息意識和較強的創造力。雖然我國的圖書館建設在環境和發展空間上逐漸向著高層次發展，但是對于高層次的人才和專業信息服務人員培養情況卻不容樂觀，人才匱乏現象十分嚴重。造成這個問題有多方面的因素，其中最主要的原因是對于人力資源培養的空間和環境嚴重缺乏。我國的圖書館作業以現行組織結構為主要模式，但是這一模式與信息化社會的需求嚴重脫節；并且一味強調領導與被領導的關系，沒有形成具體的業務指導關系，高層次人才疏于業務辦理，初級服務人員疏于提升自我水平，不利于專業信息服務人員的發展［2］。
2.2人才資源管理機制滯后
從整體上看，圖書館人力資源培養與發展的新理念還未形成，人事管理機制仍然存在嚴重的滯后性。對于人力資源集群理論有著嚴重的認識不足，只注重對于人才的引進和吸收，對于圖書館人力資源的培養缺乏長期系統的規劃，在培訓和收入方面受到編制和舊體制的影響。特別是高校把圖書館的功能過于邊緣化，作為閑置人員的安置部門，不能很好地規劃圖書館未來的發展，使得學歷結構不科學，專業結構雜亂，崗位設置不夠合理。人力資源結構存在偏差，不是存在人力資源浪費就是人力資源不足，分配中的平均主義思想沒有根除；沒有科學合理的集群管理理念，單純的發展業務技術管理；長期受到事業單位編制管理的影響，忽視管理成本，不追求管理效率，過于注重編制色彩，而沒有對人才管理機制投入更多的人力和智力，人力資源信息共享與交流機制形成嚴重受阻，通過職稱、級別來進行人才管理，不僅不利于組織的協調性，而且嚴重挫傷了大多數人的積極性［3］。