陳錚
（廈門雙十中學圖書館，福建廈門361009）
關鍵詞：中學圖書館；學校圖書館；服務創新
摘要：文章結合廈門雙十中學圖書館的實踐經驗，從辦館理念、管理方式以及服務方式等三個方面談中學圖書館的創新服務，努力將學校圖書館打造成一個師生喜愛的讀書樂園。
中圖分類號：G250文獻標識碼：A文章編號：1003-1588（2014）05-0056-02
收稿日期：2014-04-05
作者簡介：陳錚（1966-），廈門雙十中學圖書館館員，館長。
教育學家蘇霍姆林斯基說過，一所學校可能什么都足夠多，但如果沒有為人的全面發展及其豐富的精神生活所需要的圖書，那還不算是學校，一個學校可能會缺少很多東西，但只要有圖書館，有能為我們經常敞開世界之窗的書，就可以稱之為學校［1］。從這里足以說明圖書館是學校設施的靈魂。沒有圖書館的學校是不完整的，但擁有了圖書館卻不能有效利用的學校同樣是不完整的。這些年國家對教育事業加大投入，許多學校蓋起了漂亮的教學大樓和圖書館，購書經費也逐年提高，可以說整個硬件設施得到了很大的改善。但是實際利用的情況卻不容樂觀，更多的時候學校圖書館是一種擺設，形同“雞肋”。隨著課程改革的進一步深化，國家已經注意到閱讀的重要性，這幾年提出的“全民閱讀”，大力倡導要創建“書香社會”“書香校園”，努力營造一個全面閱讀的大環境，外部大環境推動學校圖書館必須要適應時代的要求，真正地發揮圖書館應有的作用。可以說為學校圖書館真正成為學校教書育人的另一個“中心”提供了機遇和挑戰。
而如何讓學校圖書館真正發揮作用，適應時代發展的需要，充分體現其應有的價值，則是每個學校圖書館人員需要思考的。拋棄傳統的辦館理念，從管理方式和服務方式進行創新，才能真正地順應時代潮流，打造一個師生喜愛的讀書樂園。
1辦館理念的創新
2008年，中國圖書館學會通過的《圖書館服務宣言》，雖然只有短短七條，卻準確道出了現代圖書館的服務理念和宗旨，即“以讀者需求為一切工作的出發點”，“為全體讀者提供人性化、便利化的服務”，“以服務創新應對時代的挑戰”［2］等，進一步明確圖書館的核心價值就是服務，特別是創新服務。
首先，學校領導和圖書館人員從辦館理念上要有全新的認識，只有觀念的改變才能轉化為實際行動的動力。要打破固有的傳統服務理念，解放思想，倡導以服務為中心的職業精神，讓管理和服務方式、手段能更好滿足讀者的需要。其次，要提高圖書館人員的素質，人員素質的高低直接決定了辦館的“軟實力”。可以通過招聘圖書館專業人員，加強繼續教育等多種途徑來提高學校圖書館人員的素質，不能再讓學校圖書館成為“老弱病殘”的安置場所。
2管理方式的創新
管理是服務的根本保證，將“以書為本”轉變為“以人為本”的管理理念，創新管理方式，才能真正地滿足讀者的需求［3］。
2.1構建具有特色的適應師生需求的館藏體系
根據圖書館利用長尾理論，20%的館藏滿足80%的讀者需求，而80%的館藏滿足另外20%讀者的需求。對于學校圖書館，圖書資料的“用”在“藏”之上，圖書借閱的頻率越高說明使用價值越高。隨著課程改革的進一步深化，面對讀者的多層次、多樣化和個性化需求的發展趨勢凸顯，適當的改變“二八定律”，可以更好地提高有限的圖書館資源利用率。這就要求圖書館的館藏建設要做一定的創新，采選圖書時要做好一定的“加”“減”法。可以將選書的權限下放到學校各教研組、學生，廣泛征求師生的建議，讓有限的圖書采購經費盡量滿足師生需求，建設適合師生的特色館藏。如：我館每次采購新書都會在學校發布信息，邀請學科老師同行，每年假期會邀請學生代表同行，對學科競賽書目做到百分百滿足需求，對學校社團發出購書征詢書，特辟學校心理咨詢室圖書角等，讓有限的購書經費都能用在刀刃上。
2.2注重細節管理，營造溫馨閱讀環境
常規的借閱管理制度相對固定，但是，作為學校圖書館，有其不同于公共圖書館的特點，就是學校有寒暑假期。因此，針對不同時間段對讀者借閱數量進行合理調整，可以更好地方便讀書。如：我們館在假期對學生的借閱數量從平時的3冊擴大到10冊，為了滿足更多閱讀需求的讀者，特別開辟閱讀綠色通道——無限量借閱。此外，還根據不同讀者的需求，開辟多種讀者等級，制定不同借閱權限，如對參加學科競賽學生、讀者協會學生等，對每學期統計借閱排行榜，對每個年級借閱量前30名的讀者給予優秀讀者權限，并對每學期進行動態管理。這些靈活的管理措施不僅滿足了不同讀者的需求，而且還極大地提高了學生的借閱熱情。