摘 要 本文論述了人文環境在圖書館中具有的獨特優勢，通過對圖書館人文建設的作用與意義的分析，探討人文環境下如何提高讀者工作的質量。
關鍵詞 人文環境 圖書館環境 讀者工作
圖書館利用館藏和設施直接向讀者提供文獻和情報的活動稱為讀者工作。在科學技術飛速發展的今天，圖書館正在進行著前所未有的大變革、大轉型，讀者工作由傳統服務逐步向數字化、智能化服務轉變，讀者工作成為圖書館工作的核心，做好讀者工作是圖書館工作的重心之一。尊重讀者，注重服務是圖書館的立身之本，在努力遵循“讀者第一，服務至上”的宗旨時，如何營造良好的人文環境以提高讀者工作的質量，是本文探討的問題。
世界著名圖書館學家謝拉，J·H·認為“圖書館事業主要還是一個人文主義事業”“圖書館更接近于人文科學，而不是‘硬科學’”。作為弘揚科學文化知識的圖書館已經成為讀者的精神家園，圖書館特有的高尚的人文環境對讀者工作的影響，如環境陶冶、情緒感染、行為模仿等，對讀者素質的提高發揮著舉足輕重的作用。
1 圖書館人文環境的內涵
人文，指的是人類社會的各種文化現象。人文環境這個詞其實就是人文加環境，也就是是打上文化烙印、滲透人文精神的生活環境。廣義的人文環境通常指人類社會的各種文化現象，是人類在改造自然和改造社會過程中所創造的一切物質和精神成果的總和；狹義的人文環境,特指人類的語言、文化及各種意識形態領域的活動所形成的物質和精神的境況和氛圍。就圖書館人文環境而言，是指對圖書館產生直接或間接作用和影響的人的素質、人際關系、制度規范、內外氛圍等無形的外在環境。在倡導“以人為本”的服務理念的今天，圖書館的硬件條件只是人文環境的表層，圖書館人文環境的內涵體現在和諧的人際關系、溫馨的學習氛圍以及對讀者本身發自內心的關心、尊重、愛護、信任等等。圖書館的服務和管理都要圍繞讀者的需求展開，從館舍建筑到館內布局、從家具設備到開館時間、從服務態度到服務內容、從管理模式到部門設置、從工作流程到服務策劃，都要謀求讀者的最大滿意，使讀者的需求得到充分的尊重和滿足。
2 人文環境對讀者工作的影響
2.1 服務環境體現人文精神
環境氛圍對讀者的身心健康具有很大影響力，而創造一個明快、清新、幽雅、整潔的閱讀環境對讀者的身心發展有著重要的意義。圖書館以它特有的安寧、靜謐、親和的人文環境，為讀者創造讀書氣氛，從而使其產生讀書欲望。并通過展覽、繪畫、雕塑、音樂等藝術形式所具有的人文內涵，烘托出圖書館的人文氛圍，在潛移默化中提高其人文的目的。
（1） 體現人文關懷的圖書館建筑。
在圖書館的建筑中體現人文思想就要求從選址、室內布局設計上努力營造一種以人為本的主題思想，讓讀者去品味、去感受建筑，讓建筑與讀者之間產生親合力。打破傳統和小面積分割、封閉的模式、普遍采用“三統一”、“大開間”的設計形式，開展個性服務，實行一卡通的借閱和“藏、借、閱”三位一體化原則，使圖書館的建筑真正做到門庭開闊、空間開敞、資料開架、網絡開通，即所有館藏文獻直接面向讀者，為讀者營造一種寧靜，寬松的極具人性化的閱讀氛圍。圖書館應充分考慮讀者因素把自然通風、采光好的位置留給讀者，把方便留給讀者。通過精心的環境設計為讀者提供舒適,安靜,明亮,穩定,親切的人文環境。
（2） 富有審美情趣的室內裝飾。
圖書館的室內裝飾通過精心的設計和營造不僅可以提高讀者利用圖書館的興趣和效率，還能成為精神的和人為的審美世界，首先在色彩上，各種墻面、地面、頂棚的色彩處理原則是，必須給讀者造成一個能集中注意力、減少疲勞、感覺舒適、輕松、安靜的效果，各功能區域在色彩上還可以作適當的變化。在墻上設置指示牌、引導牌、宣傳牌或字畫等構成圖書館一種靜態文化形式。其次在圖書館內，尤其是閱覽區內，一定要有良好的環境，一般是通過科學手段，達到隔音、防噪音等，圖書館借助適宜的光線、溫度、聲音為讀者營造一個良好的物理環境。再次，館內的綠化也是很重要的，一組適當的花草都能影響讀者的心理感受，使其閱讀效果事半功倍。