1 少兒讀者的閱讀心理特征
1.1 低幼讀者的閱讀心理特征
學齡前的兒童心理天真、純樸,猶如一張白紙,潔白無瑕,可以在上面寫出最好的文字,畫出最美的圖畫,這個時期的讀者最具有可塑性和可教性,但也具有自控能力差,理解能力單一等缺點,幼兒讀者的文化結構尚處于啟蒙階段,在閱讀中缺乏目的性和自覺性,選擇圖書很隨意,閱讀興趣容易轉移,容易走神,時間也不能持久,盲目性很大,喜歡動物故事,兒歌及表現家庭和幼兒園日常生活圖文并茂,色彩艷麗的圖書。
1.2 小學階段讀者的閱讀心理特征
小學階段的少兒讀者有一定的文字閱讀能力,對圖書有了初步認識的能力,模仿的能力強,好奇心重,對家長和老師的依賴性較幼兒稍減,開始喜歡自己挑選圖書,對事物的理解由具體思維向抽象思維發展,喜歡知識性、科學性、趣味性的圖書,如童話、冒險故事、科幻小說、迷宮等都很受這些小讀者歡迎,但他們的世界觀還沒有形成,辨別是非的能力比較差。
1.3 中學階段讀者的閱讀心理特征
中學生讀者處于長身體、長知識階段,記憶力強、接受新事物快、有較好的閱讀能力,他們逐漸接觸社會,認識社會,有強烈的求知欲望,愛幻想。但他們正處于青春的萌動期,有強烈的逆反心理,感情脆弱,容易沖動,沒有成熟的鑒別力和理解力,在閱讀中帶有盲目性和隨意性,喜歡閱讀歷史小說、偵探小說、卡通漫畫、中外名著等,中學生讀者在主觀上表現為自己具有成人的能力與氣魄,但客觀上沒有擺脫稚氣,并未形成完整統一的價值觀念和是非標準,看待周圍發生的事情往往只是表面和片面的。
2 少兒讀者工作創新
2.1 服務理念創新
長期以來,借閱流通在少兒讀者工作中占主要地位,雖然圖書館為配合少兒讀者的思想品德教育和愛國主義教育,也開展了許多形形式式的讀書活動,但都圍繞著圖書借閱進行,使少兒讀者工作停留在“借借還還”的單一形式。隨著信息傳播手段的迅速發展和網絡環境形成,少兒讀者的閱讀需求與閱讀行為發生了很大變化,開放的社會環境使少兒讀者思維趨向多元化,促使他們的閱讀行為出現超前發展,電視、網絡成為少兒讀者獲得知識的重要渠道,社會的競爭環境和學校教育都推動著少兒讀者要學會獨立地獲取知識和信息。因此,少兒讀者不僅要從圖書館獲取閱讀樂趣,還要從圖書館獲取知識及知識獲取的方法、手段與技巧。針對少兒讀者不同年齡層次的閱讀心理特征,圖書館員的首要任務就是轉變服務理念,從以往的坐等上門的借借還還的服務轉變為主動進取的服務。館員要牢固樹立“讀者第一”的服務觀念,站在少兒讀者的立場,研究他們不同時期的新要求,不斷探索少兒讀者服務工作的新模式、新方法,先進的服務理念,是做好少兒工作的基礎,從單一的借借還還轉向全面服務,不僅要深化傳統的基礎工作,還要開展網絡學習,信息檢索、咨詢導讀等各項工作。
2.2 服務內容創新
2.2.1 基礎工作創新
有了新的服務理念,就會有新的服務內容。服務內容新,不是要否認傳統基礎工作,而是要充實傳統基礎工作。少兒讀者的借閱基礎工作在圖書館服務中永遠是不可缺的重要環節,它體現公共圖書館最本質的特征,從某種程度上保證了少兒讀者獲取信息知識的一個渠道。在少兒讀者眼里,圖書館環境優雅、書香四溢、借閱圖書方便、館員和藹可親,是他們喜歡去的樂園。在美國,每個圖書館被借閱的圖書越多,成績越大,因為出借率是評估圖書館的唯一標準,通過少兒讀者借閱工作,能了解少兒讀者愛讀什么書,館藏還缺什么書,圖書館員才能有針對性地滿足少兒讀者的閱讀需要。基礎工作創新,就是館員要重視少兒讀者的基礎服務,做好做強。少兒讀者的滿意度越高,館員職業信心愈強,少兒讀者服務工作才能進入良性循環。