隨著電子計算機與通信技術革命威力的不斷釋放，知識與信息的傳播速度越來越快，而且知識生產和傳播的公共性、共享性越來越強。人們將會處在一個知識更新速度快、新技術開發周期短、產品換代加速的社會之中。在這樣的時代背景下，我國圖書館事業也在發生著巨變，一些新的圖書館學名詞如數字圖書館(Digital library)、虛擬圖書館(Virtual library)、無墻圖書館(Library without wall)、全球圖書館(Global library)等也從國外傳到國內，紛紛出現在我國的學術媒體上。可以說，我國圖書館事業正悄悄地經歷著一場革命。這使圖書館主要任務之一的業務輔導工作的內涵和外延隨之發生變化，傳統的輔導工作方法受到嚴峻的挑戰。本文就新世紀業務輔導工作面臨的新形勢，提出應對的新思路，供同行們探討。
一、圖書館業務輔導工作面臨的新形勢
1、圖書館業務輔導工作必須適應市場經濟的要求
自從鄧小平同志南巡講話發表以來，社會主義市場經濟體制正在逐步建立，我國社會正處在由計劃經濟向市場經濟過渡的轉軌時期。市場經濟理論的確立，動搖了長期禁錮圖書館界的傳統觀念，引發了傳統與變革的沖突，一場關于圖書館如何走向市場的爭論全面鋪開。如《圖書館論壇》1993年第2期開設了“圖書館如何適應社會主義市場經濟”的討論專欄，《圖書館雜志》開展了“關于學習貫徹鄧小平同志南巡講話精神”的討論等。我國圖書館人在理論爭鳴的同時，緊緊圍繞經濟建設這個中心，大膽地、積極地去探索，去實踐，積累了許多有益的經驗。同時，隨著市場經濟在整個社會的全面導入，業務輔導工作的對象也發生了很大的變化。縣(市)館、學校圖書館的業務工作基本走上了正規化、科學化和規范化的道路，許多館都實現了計算機管理；而一些企業工會圖書室、情報資料室、鄉鎮圖書館由于企業改制、農村行政區劃調整，則面臨窘境，發展難以為繼。有的圖書館(室)甚至幾年來未買一本書，八十年代建立起來的各系統協作網現在已不復存在，給業務輔導工作帶來了很大的難題。因此，我們輔導人員必須認真地面對市場經濟對業務輔導工作帶來的影響，積極總結改革開放以來的新經驗，以適應市場經濟的要求。
2、業務輔導工作面臨新技術革命的挑戰
現代科學技術的飛速發展，使圖書館自動化、網絡化進程也在加快。目前，許多圖書館都已實現計算機管理，標志著我國圖書館正在從傳統圖書館向現代圖書館邁進，圖書館的服務理念、服務內容、服務方式由于技術的介入而發生革命性的變革。受新技術革命的影響，現代圖書館將在許多方面發生變化：①圖書館高度信息化；②圖書館的網絡化、整體化程度將進一步提高；③圖書館的規模趨向于小型化；④讀者利用圖書館和圖書館工作人員的工作形式將分散化；⑤圖書館藏書類型趨于多樣化；⑥圖書館利用高效化；⑦圖書館工作人員的專業教育將終身化等。面對高新技術，圖書館大部分同志(包括輔導人員在內)是陌生的，知識老化是不爭的事實。據《揚子晚報》2002年10月25日報道，由于知識更新速度日益加快，知識的折舊周期縮短。例如理工科人才，世界通行的知識折舊期是一年更新20%，五年完成一個周期，尤其是生物工程、IT等領域的人才。面對這種形勢，圖書館員(特別是業務輔導人員)要改變“前半身充電，后半身放電”的人生理論，把自己從一個“干電池”變成一個“蓄電池”，積累新知識，鍛煉新能力，使自己成為智能型的館員。這樣，才能跟上時代的步伐，改變工作中的被動狀態。
3、我國圖書館事業現狀對業務輔導工作提出了高要求
改革開放以來，在黨和政府的領導下，我國圖書館事業取得了令人矚目的成績，在兩個文明建設中發揮了巨大的作用。但是，我國仍處在社會主義初級階段，圖書館事業的現狀同人民群眾日益增長的對圖書館的需求和圖書館在國家現代化建設中日益突出的作用相比，同國外先進水平相比，無論在數量上或是質量上均有很大的差距，主要表現為：一、圖書館數量不足，普及程度低。截至1999年，我國公共圖書館共2767所，平均40萬人才擁有一座公共圖書館，全國仍有144個縣無圖書館，有108個縣圖書館有館無舍。而美國共有約9000所公共圖書館，德國2000年注冊的普通公共圖書館為11322家，英國共有5000多家公共圖書館。歐美有些國家的圖書館法規定1.5公里的半徑內應設置一所圖書館，有的國家規定從住地最遠步行10～20分鐘的距離內，就應找到一所圖書館。而我國是按照行政區域的劃分設置的，一個數百萬人口的城市只有1～2個省、市級公共圖書館，下面無分館，只有區館設置。二、圖書館藏書少，滿足需求的比率低。1999年我國人均擁有藏書0.32冊，而美國在1976年就為1.8冊，前蘇聯1976年為5.14冊。1972年國際圖聯在《公共圖書館標準》中規定，每個居民應擁有館藏圖書2冊，在最小的行政區域每個居民應占有3冊圖書。我國人均藏書比國際國聯規定的要少得多，而且，我國公共圖書館的流通率也遠比發達國家要低。三、國家投資比率過低，經費困難。四、現行管理體制分散多頭，各自為政。五、技術方法和管理工作落后等。這些都嚴重影響和制約了圖書館事業的發展。因此，只有加強圖書館業務輔導工作，加強圖書館之間的聯合，實現資源共享和圖書館網絡化，才能使圖書館的作用得到充分的發揮，使有限的資源得到最大限度的增值，這就對業務輔導工作提出了很高的要求。