吳 郁
（西南政法大學圖書館,重慶 400031）
關鍵詞：執行力；團隊；圖書館文化
摘 要：對于圖書館來說，執行力就是組織完成工作任務的能力，是核心競爭力的保證。本文首先從執行力的內涵談起，然后分析圖書館執行力不強的一些表現，最后總結出提高圖書館執行力的相關措施。
中圖分類號：G250 文獻標識碼：A 文章編號：1003-1588（2011）03-0021-02
1 執行力的內涵
圖書館的執行力，是指各個工作團隊及其個體完成工作任務的能力，即不找任何借口，立即行動，并且有效、協調地完成工作任務的能力。
2 圖書館執行力不強的主要表現和原因分析
2.1 圖書館執行力不強的主要表現
2.1.1 缺乏良好的職業習慣
圖書館是提供知識服務的部門，在許多人的意識中對圖書館的工作不夠尊重，認為圖書館就是借還圖書、看守大門的工作而已，如：有些人在工作中不注意細節、言行舉止不規范，或做事馬虎拖拉，或得過且過、不思進取、或思想守舊、觀念落后，給讀者造成在養老混日子、不敬業的印象，非常不利于圖書館的形象。
2.1.2 學習和應變能力不強
圖書館內部各有分工，雖然各館都有專門的咨詢人員，但是在實踐中，流通前臺的工作人員每天都會遇到各種咨詢，其中除了一般性咨詢，還包括一些專業性的咨詢，而有些前臺工作人員認為這不是自己的工作范圍而不愿去學習、了解，一問三不知，這其實是學習和應變能力不強的體現。
2.1.3 各團隊之間的合作有待加強
在圖書館里，各部門（即各團隊）之間應該是長期合作的關系，但由于圖書館歷來都有“重技術，輕服務”（即相對重視技術部門而忽視服務部門）的潛意識存在，因此，在工作中不時會出現互相推委扯皮的事情，如：圖書在流通過程中出現受損或數據錯誤等情況，到底該由哪個部門首先負責、采取措施？而實際上一些細微的錯誤完全可以在發現的同時就可予以糾正。否則，在目前許多圖書館都實行總分館制的情況下會造成工作成本（物流成本和人員成本）的顯著增加。另外，部門的工作范圍雖然明確，每個工作人員也都有自己的崗位，但總的來說，并沒有很明確清晰的分工，有些崗位的分工甚至不合理，也容易導致工作人員心生不滿而互相推委的現象。
2.1.4 執行過程中的行動不力
大多數圖書館晚上都要開放，而圖書館的女性工作人員偏多，這就形成了一個矛盾：女性通常會因為照顧老人、小孩和安全等原因而不愿意卻又不得不上晚班，因此經常會出現虎頭蛇尾、自行換班、無法堅持等執行不力的狀況。
2.2 圖書館執行力不強的原因分析
2.2.1 館員沒有形成執行力意識
對于不同的館員來說，崗位相同的工作，工作內容卻不一定相同，沒有執行意識的館員，不能自發地增加工作內容，所做的遠遠達不到預期目標，如：大多數館員都是專業技術人員，并且長期從事某一個崗位的工作，認為自己的工作只是簡單重復的勞動，沒有任何技術含量，覺得工作單調、枯燥，會表現出倦怠、惰性等行為，這其實是由于大多數館員沒有形成執行力意識。
2.2.2 館員普遍缺少培訓
職業習慣和應變能力等都屬于館員個人素質的范疇，而許多館員都缺乏專業的培訓和學習，尤其是在流通一線的館員們，數十年如一日的辛勞工作導致了認識水平受到局限，思想覺悟也受到影響。無論哪個部門，如果每個館員都能保質保量地完成自己的任務，就不會出現執行力不強的問題；如果每個館員在每一個環節和每一個階段都做到一絲不茍，就不會有這么多的推諉扯皮現象。
2.2.3 監管不力
圖書館每年都有考核，但是在管理的實踐中，都傾向于僅用考核來進行管理而忽視了對工作程序的及時、有效的監管。在當前圖書館屬于事業單位編制的情況下，幾乎每一個人的考核結果都是稱職。提高執行力更為重要的是形成有效的監管機制。
2.2.4 缺少執行文化
圖書館文化是高校文化的重要組成部分，其在校園文化建設中有著非常重要的地位和作用，而圖書館的執行文化是目前眾多圖書館所共同欠缺的問題。執行力的關鍵在于通過執行力文化的滲透來影響館員的行為，要提高執行力，必須要大力營造圖書館的執行文化。
3 提高圖書館執行力的途徑
3.1 提高館員的執行意識