關鍵詞：公共圖書館；殘疾人：人文關懷
摘要：本文論述了我國殘疾人的現狀及公共圖書館在構建和諧社會中如何利用自身優勢開創為殘疾人群體提供人性化、便利化服務的途徑，突出體現了黨和政府對弱勢群體的人文關懷。
中圖分類號：G250
文獻標識碼：A
文章編號：1003-1588(2009)02-0132-02
隨著信息傳播技術的飛速發展．被稱作信息時代“信息窮人的避難所”的公共圖書館已將各項服務工作遍及到社會的方方面面．如今正努力把殘疾人這個特定的弱勢群體平等地融入信息活動中，滿足他們強烈渴望通過獲取社會認可的知識和技能而進入主流社會的信息需求，關注他們．并幫助他們提升信息素質和增強競爭力。
1 我國殘疾人的現狀
殘疾人是社會中最困難的特殊群體，自有人類就有殘疾人，殘疾是人類發展進程中不可避免要付出的一種社會代價。據有關資料報道：全世界有6億殘疾人，占世界人口的10%．中國目前有8296萬殘疾人，平均每5個家庭就有1個殘疾人，他們在科技和經濟高速發展的信息時代，被淪為“信息窮人”，猶如浩瀚信息海洋中的“溺水一族”，他們主動獲取知識的愿望不強，加上自身身體殘疾，很多人生存都面臨困境。在日常生活和工作中，他們處于被動的等和靠的“守株待兔”現象．迫切希望政府部門能提供各種方便快捷的主動服務。
2公共圖書館應按國家法規為殘疾人服務
中華民族自古以來就有扶弱濟困的美德．新中國成立以后，特別是改革開放以來．黨和國家更是十分關心和重視殘疾人這一社會特殊群體．通過制定一系列方針政策，來維護他們的公民權利和人格尊嚴，實現他們平等、參與、共享的理想。由于種種原因，這個龐大弱勢群體的生存與發展面臨一些突出的問題，集中體現在兩個方面：(1)殘疾人受教育難。到2005年底全國未入學適齡殘疾兒童總數為243490人；(2)由于生理、受教育等方面的不利因素，殘疾人就業難。目前，全國仍有100多萬城鎮殘疾人未就業，每年還有大量新增殘疾人勞動力和下崗失業殘疾人，殘疾人就業和再就業形勢十分嚴峻。社會主義和諧社會的構建是以實現全體人民的富裕、幸福為建設的根本目的，我國的《殘疾人保障法》也明確規定：“國家和社會鼓勵、幫助殘疾人參加各種文化、體育、娛樂活動，努力滿足殘疾人精神文化生活的需要：組織和扶持盲文讀物、聾人讀物、弱智人讀物的編寫和出版：公共服務機構應當為殘疾人提供優先服務和輔導性服務。”世界各國的圖書館歷來都非常重視為殘疾人服務的問題．有的更是以法律的形式作出了明文規定。1972年聯合國教科文組織發表的《公共圖書館宣言》明確規定：“每一個人都有平等享受公共圖書館服務的權利．對因故不能享用常規服務和資料的用戶，例如少數民族用戶、殘疾用戶、醫院病人或者監獄囚犯，必須向其提供特殊服務和資料。”1992年由中宣部等9部委聯合簽發的關于在全國實施“知識工程”的通知中明確指出：“讓全社會每一個人都走進圖書館，利用圖書館，使知識之花開遍祖國大地”。這是我國圖書館事業在指導思想上的重大突破。
3公共圖書館為殘疾人服務凸顯人文關懷
目前我國的各大公共圖書館都在千方百計創造條件，在服務項目安排、人員素質培養、用戶培訓等方面充分考慮殘疾人的需要。主要通過營造無障礙閱讀環境滿足殘疾人的特殊需要：(1)提供殘疾人特殊需要的設施，例如輪椅通道或盲道、聲控自動門、殘疾人專用廁所等；(2)提供特殊的設備，例如配備盲文顯示器的電腦、放大閱讀器等；(3)閱讀環境的人性化設計．例如無棱角桌椅和可以上下伸縮的開放式書架。創造無障礙的人文環境，提供全方位周到細致的服務．購置大量盲文出版物和大字本圖書，為殘疾人網絡閱讀用戶提供多通道界面，專為聾啞人配備懂手語的工作人員，提供手語服務，為弱視或者盲人提供朗讀服務，還有更多的圖書館的流動送書車定期為社會福利院和盲啞學校的殘疾人送書上門，這些便利的借閱條件無償的、優先的向所有殘疾人伸出熱情的雙手。
4公共圖書館要加強對殘疾人服務的廣度和深度
雖然全國各地的公共圖書館都在實踐中為殘疾人做了不少工作，把黨和政府的溫暖帶到了千家萬戶，但由于各地的經濟狀況、地理環境和人員素質不同，因此此項工作的開展呈現出不平衡的局面。筆者認為要加強公共圖書館對殘疾人服務的廣度和深度，還需要做好以下工作：