林紅狀 張伯山
[摘 要]圖書館進行崗位輪換既有優勢，又面臨著諸多問題。把握好程序過程控制、崗位選擇、人員選擇與配置比例、時間頻度等工作環節的操作尺度，針對常見崗位輪換類型采取相應的策略，轉變思想觀念，走出認識上的誤區。
[關鍵詞]圖書館；崗位輪換；策略
[中圖分類號]G251.6[文獻標志碼]B[文章編號]1005-6041(2011)03-0040-03
在傳統圖書館管理模式下，強調工作崗位相對穩定，強調圖書和設備的重要性，強調按既定經驗操作，圖書館員日復一日地重復著單一的工作。組織分工在一定程度上提高了專業化水平，但是工作人員的積極性和主動性卻下降了。崗位輪換是一種與現代圖書館服務理念相適應的人力資源管理方式，貫徹以人為本的思想，在調動圖書館員工作積極性、全面提升圖書館員業務水平、開發人力資源潛力等方面發揮了重要的作用。各種類型的圖書館已不同程度地將崗位輪換運用到工作實踐中，并不斷探索適合各圖書館實際的崗位流動模式。
1 圖書館崗位輪換的分析
1.1 圖書館崗位輪換的優勢
崗位輪換是為了達到既定目標，在保持總體崗位相對穩定、保證工作正常開展的前提下，有計劃、有步驟地對圖書館員的工作崗位進行轉換。
組織結構特點是崗位輪換得以實施的組織基礎。通常圖書館只設有館長、部門主任和普通館員三個層級，組織結構和層級的相對簡單，使崗位輪換的順利推行成為可能。組織結構簡單，圖書館員之間利益交織不密切，個體的調動牽扯到的部門和人員少，崗位調動受到的阻力小，便于工作的展開。層級的簡化，便于指令的下達和建議意見的上傳。
圖書館的工作性質為崗位輪換創造了良好的環境。圖書情報工作實踐性很強，不同崗位對技能的要求各不相同，但是同部門或相近部門之間工作聯系十分緊密，在工作中積累的經驗使圖書館員能較快地適應新崗位的工作。隨著社會的進步和科學技術的發展，新知識、新信息層出不窮，與時俱進本來就是圖書館員應當具備的優良品質。對于圖書館員來說，適度的崗位輪換只是使原來學習的深度推進轉向了廣度的拓展，具有一定的知識面能促進其工作的專、精。
人員結構的變化為推動崗位輪換的開展提供了人才條件。近年來，為了滿足讀者多元化的需求，許多圖書館招聘了一批具有不同專業背景的年輕人，在人員學歷層次上較以往有所提高。從2005年起，南開大學圖書館提高新進人員的學歷門檻，陸續招聘具有研究生及以上學歷的具有不同專業背景的圖書館員。實踐證明，這些新生力量學有專長，善于接受新事物，富有創造力，熱衷于學習各種新知識。對于他們來說，崗位輪換既是全面熟悉圖書館業務的重要途徑，又是學習和運用圖書情報理論知識的好方法。對于圖書館來說，崗位輪換不僅僅是知識的傳播和運用，而且給圖書館工作注入了生機和活力，產生“鯰魚效應”，喚起圖書館員的危機意識，使崗位輪換的成效迅速顯現。
1.2 崗位輪換面臨的挑戰
影響圖書館崗位輪換的問題主要集中在兩個方面：一是來自部門和圖書館員的思想認識。有些圖書館員習慣于既有崗位的工作，固守崗位終身制的舊模式，對崗位變動顧慮重重，不愿意輪換。在有些圖書館員看來，崗位有冷熱之分，給人以或升或降的暗示，易造成心理落差和精神負擔。各部門有本位主義思想，或者擔心工作效率，或者怕添麻煩，不愿意放走骨干人員，拒收新的人員。二是管理者對崗位輪換操作尺度的把握。人的精力是有限的，力圖培養“多面手”和“通才”，反而容易造成“樣樣通、樣樣松”，影響服務質量的穩步提升，甚至造成倒退。崗位輪換時間過長、頻度過高，可能會給人以不穩定的感覺，易使圖書館員懶散懈怠，工作效率低下。有些技術含量高或具有管理職能的崗位，需要圖書館員具有很高的專業技能或素質，需經過很長時間的學習和經驗積累才能勝任，這些崗位的輕易輪換會造成業務工作銜接上的斷層，導致工作癱瘓或質量下降。崗位交接容易使質量管理無據可查、責任不明，影響后續工作的進行。[1]
2 崗位輪換的一般策略
崗位輪換是一項復雜的管理工作，在付諸實施之前，要全面規劃，做好程序過程控制、崗位類型選擇、人員選擇與比例、時間頻度等工作。
2.1程序過程控制