何美琴
（南京信息工程大學圖書館，江蘇 南京）
關鍵詞：圖書館；學習型家庭；信息資源
摘 要：本文通過分析學習型家庭對圖書館信息資源的利用情況，探索高校圖書館在開展學習型家庭讀者服務過程中的影響因素，以便制定切合實際、人性化的服務和策略，充分發揮高校圖書館在建設學習型家庭中的作用。
中圖分類號：G258.6 文獻標識碼：A 文章編號：1003-1588（2011）03-0121-03
1 引言
學習是人類認識自然社會、不斷完善和發展自我的必由之路。無論一個人、一個團體，還是一個民族、一個社會，只有不斷學習，才能獲得新知識，增長才干。家庭是構成社會的基本元素，構建學習型家庭是構筑學習型社會的基石。什么是學習型家庭？筆者比較贊同樂善耀老師對學習型家庭的定義。他認為：“學習型家庭是以提高家庭成員的自身素質為前提，以提高家庭的社會適應能力和生活質量為目的的家庭成員共同學習、相互學習、自我改變、自我完善、相互幫助、共同成長的過程。”而圖書館在推進學習型家庭的建設中扮演著不可替代的角色，正如我國圖書館學家劉國鈞所說：“圖書館在教育上的價值，有時竟過于學校”。
2 調查方法與調查對象
筆者通過對學習型家庭利用高校圖書館資源情況的研究，查找影響圖書館服務質量的各種因素，通過實地走訪，讀者到館借還書籍過程的“零距離”接觸、訪談，發放問卷等調查方式對77戶學習型家庭進行調查，以便制定出更切合實際，更人性化的服務和策略，更好的利用本校圖書館資源。
2．1 調查方法與調查內容
調查方法：一是上門實地走訪調查。二是讀者到館借還書籍過程中“零距離”接觸訪談。三是發放問卷。調查內容包括讀者個人背景資料（姓名、年齡、學歷、職稱）；借閱書籍的類型；學習動機；圖書館利用率及服務質量滿意度等。調查時間為2010年7月至2010年9月。
2．2 調查對象
本次調查對象共77戶學習型家庭，其中家長154人，子女80人（夫妻二胎三戶），共計234人。大多數家庭是由家長雙方和一個子女構成的三口之家，少部分家庭有2個以上孩子或老人。一部分家庭來自我校18個學院，共40戶。調查對象一部分來自不同的崗位，有職業教學、教輔教師、職能部門和普通職工；另一部分來自校外的家庭。在開展“校鎮攜手共建”活動中，我館對學校所在城鎮的街道政府工作人員以及中小學教師等讀者免費發放借閱證。筆者隨機走訪了其中的131人，37戶學習型家庭。
3 調查結果分析
3．1 讀者借閱類型調查
同一家庭不同年齡層次的成員之間借閱情況不同。家長感興趣的圖書類型主要傾向于與自己工作相關的書籍。調查結果顯示他們喜歡的書籍類型有大氣科學、語言與文學類、法律與人文社科、環境科學與工程、計算機技術科學、電子科學技術等類型（見表1）。其中大氣科學、法律與人文社科、計算機技術科學、語言與文學類圖書的借閱頻次位居前列，這與52%受訪家庭中的父母是高校教師不無關系。而子女們喜歡的書籍也有自己的特點，他們主要傾向于名著人物傳記、英語、少兒讀物與漫畫等讀物（見表2）。
3.2 讀者借閱頻次調查
3.2.1 本校家庭的家長借閱頻次調查
家長共有80人，他們無論對紙質資源還是電子資源的利用率均較高。半年內紙質文獻利用率在人均10～20次之間的家長有42人，占53%（見表3）；半年內電子資源利用率人均在10～20次之間的父母有26人，占33%。半年內電子資源利用率人均在4～10之間的家長有38人，占48%（見表4）。值得注意的是半年內電子資源利用率在0～4之間有16人，說明這一部分人半年內幾乎不怎么使用電子資源。
3.2.2 校外家庭家長借閱率調查
相比之下，校外家長對圖書館資源的利用不盡人意。校外家庭家長共74人，平均半年紙質文獻利用率最高僅為4～6次，而且50%人均半年紙質文獻利用率在2～4次之間（見表5）；半年的電子資源利用率最高人均僅為6～12次，而且74人中有43人半年里從未使用過電子資源，占校外家長總數的58%（見表6）。
3.2.3 子女借閱頻次調查