歐栲照
（從化市圖書館，廣東從化510925）
關鍵詞:少兒圖書館；多樣化服務；初探
摘要:文章以廣州少兒圖書館從化分館的初探實踐為例，淺談縣級少兒圖書館在全免費服務背景下如何開展多樣化服務的問題，為促進縣級少兒圖書館服務上新臺階提供參考。
中圖分類號：G250文獻標識碼：A文章編號：1003-1588（2013）07-0130-02
收稿日期：2013-06-03
作者簡介：歐栲照（1981-），從化市圖書館助理館員。
1探討少兒圖書多樣化服務的重要意義
從化是廣州市下屬的山區縣級市，總面積2,009平方公里，人口60萬，其中在校少年兒童有10萬左右。當前，這一群體享受公共圖書館服務的情況如何？應如何適應他們的興趣、愛好、需求，開展有針對性的多樣化服務？這是我館探索對少兒開展多樣化服務必須搞清楚的問題。我館于2009年1月1日至3月31日在全市進行了一次群眾性閱讀調查。據調查，我市80％的青壯年平時外出工作無時間閱讀圖書；90％的中老年較少閱讀圖書；95％的青少年學生經常與圖書接觸。據此，我館把在校少年兒童作為圖書閱讀推進的重點，把他們確定為圖書借閱的主要對象，呈現少兒圖書借閱數量占據大部分且逐年遞增的態勢。數據顯示，我館2010年圖書外借數為11，000冊，其中少兒的外借數占68％；2011年搬遷新館后，全年圖書外借數為96，000冊，其中少兒的外借數占72％。可見，少兒絕對是我館的重要服務對象，因此，探索少兒圖書多樣化服務具有非常重要的意義。
2開展多樣化服務的實踐探索
2.1積極推行無押金辦證，大力拓展入館借閱對象
新書數量是衡量一座圖書館新鮮血液多少和對讀者吸引力強弱的重要標志，換言之，新書的多少直接關系著讀者的多少、借閱量的大小。過去，由于資金乏力，我館自身購置上架的新圖書屈指可數，因此呈現“舊館一間，舊書一堆，不值一看”的尷尬局面。據統計，2011年我館藏書總共34萬多冊（件），其中少兒部藏書占8.8萬冊（件），而90％都是廣州少兒圖書館（下稱廣州館）在2006年前撥贈給我館的，其余10％是我館的舊書、舊雜志。前兩年在廣州館的大力支持下，我館少兒部增添上架新圖書3萬多冊。這不但為我館館藏增添了可觀的新鮮血液，也為少兒館實行無押金辦證提供了新契機。廣州館向我館保證：如果我館少兒部能實現無押金辦證而出現圖書被讀者搶借空架的狀況，則給我館無條件送來新圖書。
無押金辦證是公共圖書館全免費開放的貼心服務之一，也是所有公共圖書館今后要走的必經之路和發展趨勢。由于實行無押金辦證后可能會遇到許多預想不到的問題，因此許多縣級圖書館都舉棋不定，躊躇不前。但我館領導經過認真研究，認為實行無押金辦證后新問題固然會發生，但只要加強制度化管理，狠抓落實，機遇總比問題多。因為這既能為我館館藏長期注入新鮮血液，又可給讀者不斷提供新的精神食糧。
2.2創新服務方式，延伸服務范圍
我館是從化市唯一一座少兒公共圖書館。作為面向社會的公共少兒圖書館分館，原則上是為本地區全體兒童服務，但由于從化地域廣、分布散，尤其山區面積大，農村小學占大部分，因此我館的服務很難滿足全地區兒童的需要。這就要求我們打破過去等讀者上門的傳統服務觀念，樹立走出去延伸服務范圍的新思路，積極創新服務模式，努力擴展館外服務范圍，讓偏遠地區少兒都能享受到圖書館的公共資源服務。經研究，我館決定開設流動圖書進校園。這個特色舉措一推行，不僅為偏遠小學建立與發展圖書室提供了一條新路徑，而且延伸了我館的服務范圍，將我館“變被動為主動、由館內到館外”的新服務理念落到實處，體現了我館的人文關懷和開拓創新精神。
2.2.1流動圖書進校園，實現四方共贏
從2009年開始，我館逐步設立了四個流通點和兩間分館，分別是城郊小學、禾倉小學、沙貝小學、世紀星小學、城郊街家庭服務中心與河濱小學。前四所小學雖然都設有圖書室并有少量藏書，但這些圖書基本為捐贈，種類單一，其中以過期的教輔書為主，還有部分盜版書。學校方面表示雖然很想開放圖書室，但因缺乏管理人員和專業人員，因此長期未對學生開放。而四個流通點的地理位置離我館都比較遠，特別是世紀星學校地處偏僻，環境簡陋，而且是民辦學校，生源都是外來工子女。針對這些學校交通不便，且大部分家長基本不帶孩子到圖書館看書或借書，也很少給孩子購買課外書，孩子們在家課外閱讀基本為零的現狀，我館決定建立面向偏遠學校的流動圖書館，以流動書車的模式進校園。