李艷芳（廣州市市政職業學校圖書館，廣東廣州510507）
[摘要]立足中職院校開展圖書利用率調查、數據統計和分析，指出當前中職圖書館圖書利用率不高的原因，提出多種措施以提升圖書利用率并取得明顯成效。
[關鍵詞]中職圖書館 圖書利用 率研究
[分類號]G258.6
目前，我國中職圖書館由于辦館條件、理念以及讀者（即生源問題）等原因，造成圖書利用率較低，嚴重制約著中職圖書館的發展。很多中職圖書館雖已認識到提高圖書利用率的重要性并采取多種辦法研究、分析圖書利用率低的原因，但都不夠系統，多數研究只限于圖書館的內部挖潛。而國外發達國家由于其辦學機制與我國不同，與中職同類的學校基本上沒有辦綜合性的圖書館，難以找到相關資料。
為使圖書館成為學校教學、科研和學生拓展學習的空間，成為除課堂和實訓室以外的學習交流場所，幫助學生最大限度地獲取相關信息，充實自己，提高學習能力，擴大知識面，廣州市市政職業學校圖書館設立了“提高中職圖書館圖書利用率研究”課題。
1 研究背景
本次研究以廣州市市政職業學校中職學生為對象，調查的主要內容包括：學生去圖書館的目的和理由、對館藏資源的需求、利用館藏資源的情況、利用館藏資源的障礙、對圖書館的滿意度、對圖書館的意見和建議等。調查首先根據學生人數分布比例發放調查問卷，以2011級、2012級為主。發放調查問卷時，選擇時間充裕的學生，使之在輕松、平和的狀態下認真作答，以確保調查的真實性、可靠性。在圖書館、教室進行現場發放調查問卷，同時現場訪問。共發放問卷300份，收回211 份，有效問卷為209 份。最后對調查的數據進行統計和分析，目的在于獲取該校學生對圖書館的利用情況和服務需求，以及對提高圖書館利用率的意見和建議【1】。
2 中職圖書館圖書利用率低的原因
筆者主要從中職圖書館辦館理念、辦館條件、學生讀者問題的角度分析中職圖書館圖書利用率低的原因。
2.1 中職圖書館辦館理念
圖書館的辦館理念決定著圖書館的工作質量，影響著圖書的利用率。筆者發現大多數中職圖書館辦館理念較落后，跟不上時代的發展。主要表現如下。
①服務意識淡薄，觀念落后。大多數中職圖書館員認為幫讀者借還圖書即完成本職工作；缺乏工作積極性和主動性，平時坐等讀者上門，被動地開展服務，極少深入到讀者中了解他們的實際需求；對讀者的態度冷漠，缺乏耐性，沒有樹立“全心全意為讀者服務”的理念。
②服務內容簡單，手段落后。館員只滿足現場借還圖書、開放閱覽室等簡單的工作，沒有進行信息開發，不能提供二次以上文獻、專題跟蹤、信息導航、電子化參考咨詢等服務，談不上充分發揮圖書館的信息化功能。
③服務不平等。大多數中職圖書館對讀者開展的服務是分層級的，讀者獲取信息的權利不平等。如教師和學生的借閱權限不同；對教師和學生開放的庫室、時間也不同。但實際情況是在校的學生比教師多，限制了學生就等于限制了圖書的利用率。
2.2 中職圖書館辦館條件
2.2.1 館員建設障礙
中職圖書館缺乏一支知識結構、性別結構、年齡結構合理的專業化館員隊伍。現有館員隊伍結構不合理，圖書情報專業人才缺少，大多數館員沒有經過圖書情報專業培訓，既缺乏圖書館專業知識，又沒有一定的相關學科知識，很難開展專業性和技術性較強的工作，難以適應現代信息技術和職業教育飛速發展的需求。這種現狀直接影響了圖書的有效利用。
中職學校在人員管理上也存在問題。由于現有部分學校是由幾所合并而成的，故有幾個校區就有幾所圖書館，每個圖書館都要安排館員，分流了很多人力，造成人員緊張，出現了館員一周需要在不同校區上班的情況，給管理帶來麻煩。因為崗位上的人員不固定，導致出了問題相互推諉，嚴重影響圖書館的整體服務質量。
2.2.2 館舍建設不合理
合理的館舍建設有利于藏書的組織和讀者的利用，這也是提高圖書利用率的前提。但目前很多中職圖書館館舍面積很小，有的是由三四個課室組成一個圖書館，部分藏書沒法上架，只能打包舊書擺放新書，圖書館的閱覽等功能得不到實現，藏書體系也無法改善。由于書庫面積小，書架擺放密集、擁擠，讀者查找文獻資料時活動空間狹窄，有壓抑感，因此不愿來圖書館。