[摘要]文章分別從圖書館和圖書供應商的角度描述了圖書館與圖書供應商在合作過程中存在的一些問題，提出了解決這些問題的策略。
[關鍵詞]圖書館；圖書供應商；合作；對策
[中圖分類號]G253.1
[文獻標志碼]B
[文章編號]1005 - 6041(2009)03 - 0044 - 03
近幾年，隨著政府統一采購的逐步完善，圖書館的圖書采購已經納入政府采購的范疇。由于圖書商品的特殊性及其不確定性，圖書招標的結果僅僅是確定圖書供應商，圖書館與圖書供應商之間在合同期內存在一種合作關系。特別是近幾年，民營圖書供應商飛速發展，圖書館配送市場的競爭越來越激烈，原本歸屬于圖書館的專業技術工作圖書供應商亦免費配送，圖書館與圖書供應商之間的關系比以往更密切，合作的內容也在不斷增加。然而，在實際工作中，兩者之間矛盾不斷，特別是圖書館對圖書供應商的滿意度不高，從而導致雙方的合作經常處于變動之中，長期、和詣、彼此滿意的合作關系難以呈現。
筆者長期從事圖書館的采編工作，深感處理好圖書館與圖書供應商之間的關系對圖書館工作的順利開展非常重要，因此，就圖書館與圖書供應商合作中存在的問題及其解決這些問題的策略，談談個人的體會，以期更好地開展圖書館與圖書供應商之間友好和詣的合作關系，進而建設圖書館高質量的館藏資源，更好地為讀者服務。
1合作中存在的問題
圖書資料是圖書館生存和發展的基礎，圖書質量的好壞直接關系到圖書館的服務水準。為了建設圖書館結構合理、高質量的館藏資源，圖書館每年都要與圖書供應商進行合作，在合作過程中常常遇到以下一些問題。
1.1圖書供應商應標時承諾的服務能力與實際所能提供的服務水平存在一定差異
1.1.1圖書質量難以達到館藏要求。圖書供應商提供的圖書采訪書目信息不夠全面、及時，不能區別現貨書目與期貨書目，部分民營圖書供應商進書渠道不暢，與之合作的出版社有限，為了自身利益，只推薦那些利潤大、易銷售的圖書，對于折扣高、有學術價值的圖書不進或少進，連續性圖書常出現漏缺現象；現貨選購的店面小，品種有限，圖書館只能在有限的圖書種類中選購。所有這些都影響了圖書館收藏圖書的質量。由于信息不靈，暢銷書、時效性強的圖書不能及時購人，嚴重影響了讀者的閱讀需求。
1.1.2圖書到貨率不高。圖書館的圖書采購有相當大一部分是實行期貨訂購，圖書的訂到率與應標時的承諾有出入。圖書供應商為了在招標過程中以最大的優勢獲得合作項目，往往承諾圖書訂到率高達90%以上，而實際上只能達到7006 - 80%（據我館圖書訂購到書情況統計）。由于圖書的到貨率沒有達到預期的目標，有相當一部分的圖書因錯過訂購時間而造成延期到貨或無法到館，影響圖書館的館藏質量要求。
1.1.3圖書到貨時間長。圖書館要求圖書供應商提供現貨的到書時間是10天內，期貨到書時間是35天內。但由于與圖書供應商合作的圖書館不止一家，圖書分編加工人員少，且分編加工技能不熟悉，再加上物流的影響，到貨時間往往會超過應標時的承諾。由于是批量采購、批量加工，一些時效性強的圖書難以準時到貨，影響了讀者的閱讀需求，降低了圖書的利用率。
1.1.4圖書編目數據不規范。圖書供應商在應標時，根據圖書館的招標要求免費配送圖書編目數據。由于圖書供應商的主業是賣書，提供圖書編目數據的目的是為了把更多的圖書賣給圖書館，圖書編目數據是其提供的額外服務內容，數據質量與圖書館的要求有一定的出入，而圖書館卻從專業的角度去檢驗圖書編目數據，一旦與自身的要求不相符時，馬上會提出整改意見，要求供應商嚴格按照圖書館的圖書分編規則進行修正，這對于不具備圖書分編業務知識的供應商來說難度較大。且圖書供應商的合作圖書館有好幾家，每家圖書館的圖書分編要求都各有特點，圖書供應商經常會把幾家圖書館的分編要求混淆，張冠李戴。如高校圖書館要求依照CALIS的編目要求進行圖書分編加工，公共圖書館要求按照全國聯合編目中心的分編要求進行加工，有的圖書館要求詳細編目，有的圖書館只要求分編到某個級次即可，等等。所有這些不統一的要求，使圖書供應商無所適從。對于沒有聯編數據下載的圖書，圖書供應商只能按照圖書在版編目進行編目加工。由于編目數據不規范、不標準，圖書館要花很大精力對隨書配送的書目數據進行審核修訂，增加其工作量。